أنجزت مؤسسة حميد بن راشد النعيمي الخيرية في عجمان منذ نهاية العام الماضي إلى وقتنا الحاضر العديد من المبادرة الإلكترونية الجديدة التي تصب في خانة تسهيل الإجراءات وتوفير الخدمات التي تقدمها المؤسسة للأسر المحتاجة وإلى طلبة المدارس والجامعات والأيتام وجميع الفئات التي تحتاج إلى المساعدات العاجلة مثل دفع فواتير خدمتي الكهرباء والماء أو صيانة المساكن وتوفير الدعم السريع للأسر التي تتعرض للكوارث مثل الحريق وغيرها من الحوادث، وتأتي هذه المبادرات ضمن جهود المؤسسة للوصول إلى موقع المحتاجين للمساعدات في أسرع وقت ممكن، وتشجيع أفراد المجتمع للانخراط في العمل الخيري والتطوعي بهدف تعزيز مسيرة الخير والنماء وترسيخ التعاضد والتكافل بين أفراد المجتمع.
الفضاء الإلكتروني
وقالت الشيخة عزة بنت عبدالله النعيمي، المدير العام لمؤسسة حميد بن راشد النعيمي الخيرية في عجمان، إن المؤسسة تعمل وفق توجهات القيادة الرشيدة في الدولة بضرورة تطوير الخدمات وتسهيل الإجراءات وإيصالها إلى المستفيدين في مواقعهم، لذلك رأت المؤسسة أهمية الانتقال بالعمل الخيري إلى الفضاء الإلكتروني وتوفير جميع الخدمات التي تقدمها المؤسسة عبر موقعها الإلكتروني كما قامت بتوفير تطبيق ذكي لأجهزة الهواتف الذكية تلبية للاحتياجات وتفعيل دور المؤسسة للتواصل السريع.
روح الفريق
وذكرت النعيمي بأن هنالك فريق عمل من الموظفات العاملات بالمؤسسة يعملن برصد جميع الاحتياجات الخاصة بالأسر المتعففة عبر موقع المؤسسة الإلكتروني في شبكة الإنترنت، وتوفيرها لهم ثم التواصل مع جميع شرائح المجتمع، ومن أبرز هذه المبادرات الإلكترونية أتاحت المؤسسة نافذة للتحدث مباشرة مع الموظفات عبر الصورة والصوت وذلك لعرض الطلبات العاجلة مثل صيانة المنزل أو تضرر جزء منه وغيرها من الاحتياجات الأخرى وتقوم العاملات بالمؤسسة بطلب إرسال أوراق معينة عبر الموقع لإنجاز المعاملة دون الحاجة لقيام الشخص المستفيد بالحضور إلى مقر المؤسسة ومن ثم تقوم المؤسسة بتوفير الاحتياجات بأسرع وقت ممكن، كما إن هذه النافذة تتيح للموظفات الاطلاع على نوعية الحاجة وتقييم نوعية المساعدة والعون.
الدعم الإلكتروني
يتيح الموقع الإلكتروني للمؤسسة طلب الدعم الإلكتروني السريع وذلك بتعبئة الطلب وإرفاقه بصورة من المستندات المطلوبة وبعدها يتم الاتصال بالشخص المستفيد ليتسلم الشيك الخاص بالمساعدة، وهذا الأمر وفر كثيرا من الجهد للمحتاجين بعدم الحضور إلى المقر أكثر من مرة، كما تم فتح نافذة للدردشة لتلقي الملاحظات واستعراض الخدمات عبر الموقع الإلكتروني والإجابة عن جميع الاستفسارات التي ترد إلى المؤسسة من الجمهور الكريم بما يتعلق بنوعية الخدمات الخيرية والإنسانية التي تقدمها المؤسسة لشرائح المجتمع المختلفة. لافته بان نافذة الدردشة أتاحت التعرف عن كثب لاحتياجات الأسر الفعلية الأمر الذي يساعد المؤسسة في وضع الخطط والبرامج لتوسيع ماعون المساعدات المقدمة للعمل الخيري.
سوق إلكتروني
وأشارت النعيمي إلى أن أبرز المبادرات الإلكترونية التي أطلقتها المؤسسة أخيراً، السوق الخيري الإلكتروني الذي يهدف إلى توفير احتياجات الأطفال من سن يوم إلى سن السادسة لجميع الأسر المقيمة في الدولة حيث يتيح السوق الإلكتروني خاصية التبرع بالأشياء المتوفرة عند الأسر، وتخص الأطفال وهم ليس بحاجة إليها ويتم عرضها لأسرة أخرى قد تكون هي بأمس الحاجة إليها، وتقوم المؤسسة بتوصيل الأشياء المعروضة للمستفيدين مجانا إلى مواقعهم، مؤكدة بان الهدف من هذا العمل تعزيز مسيرة العمل الخيري بين جميع أفراد المجتمع وتشجيع الجميع على المساهمة في الأعمال الخيرية والإنسانية.
وأكدت النعيمي بان السوق الخيري يمكن توسيعه خلال الأيام المقبلة وتفعيل خدمات جديدة، إضافة إلى احتياجات الأطفال وخدمات توفير فساتين العروس للمقبلات على الزواج وعليهن الدخول إلى الموقع الإلكتروني واختيار نوعية فستان الزفاف ويسلم لها لمدة أسبوع، وذلك مجانا بهدف المساهمة في تقليل نفقات الزواج ومساعدة المقبلين على الزواج وبناء اسر سعيدة.
صندوق المبادرات
وأكدت المدير العام لمؤسسة حميد بن راشد النعيمي الخيرية حرص واهتمام المؤسسة بتشجيع الشباب وجميع أفراد المجتمع على المشاركة بالأعمال التطوعية في الدولة ومساندة المجتمع من خلال تنفيذ مبادرات خيرية وإنسانية تنمي التعاضد وتنشر التكافل بين جميع أفراد المجتمع، مشيرة إلى أنه تم عمل صندوق المبادرات المتميزة وذلك برصد جوائز لأفضل المبادرات التي تقدم عبر الموقع الإلكتروني ضمن صندوق المبادرات الخيرية المميزة ويتم اختيار افضلها كما يمكن تنفيذ هذه المبادرات ضمن مشاريع وخطط المؤسسة في سبيل إسعاد المجتمع.