«دبي مول» أكبر مركز تسوق في العالم، على هذا المبدأ يراهن «دبي مول» الذي استطاع أن يخطف الأنظار منذ اليوم الأول لافتتاحه، في هذا المركز تجتمع يومياً عشرات الجنسيات الناطقة بلغات عديدة عربية وأعجمية، وفيه تبدو الحركة أشبه بتلك الموجودة في المدن الصغيرة، ولذلك يمكن أن نطلق عليه مجازاً «مدينة طوابق» حيث يتألف من أربعة طوابق جميعها امتلأت بأسماء الماركات العالمية المتنوعة التي غادرت بلادها لتستقر في عاصمة العالم دبي.
ولعل أول ما يلفت النظر عند زيارة هذه المدينة هي مكاتب خدمة الزوار التي توزعت في كافة أرجاء المول والتي تهدف إلى تقديم المساعدة لكافة زوار المول بغض النظر عن لغاتهم، فمن يعملون وراء هذه المكاتب يتحدثون ما يقارب 20 لغة، الأمر الذي يجعل التفاهم مع الزائرين سهلاً للغاية.
حركات موظفي خدمة الزوار الذين ارتدوا جميعاً زياً موحداً تشبه حركات رجال شرطة المرور، مع الفارق أنهم يوجهون الناس حيث يريدون. تختلف نسبة الضغط على هؤلاء الموظفين مع اختلاف أيام الأسبوع، وعادة ترتفع وتيرتها في نهايته حيث يكون دبي مول قبلة الجميع، ولكن يبدو أن وتيرة الضغط عليهم قد زادت كثيرا بعد انطلاق مهرجان دبي للتسوق هذا العام، حيث ترتفع الحركة داخل مراكز التسوق، ولدبي مول نصيب وافر منها كونه يعتبر الأكبر في العالم، وكونه يقع بالقرب من أطول برج في العالم وأكبر نافورة في العالم.
ولعل أكثر الأسئلة التي توجه إلى موظفي خدمة الزوار في دبي مول هذه الأيام هي عن أماكن تواجد فعاليات مهرجان دبي للتسوق، وعن طبيعتها ونوعيتها وأوقاتها، ونظراً لنوعية التدريب الذي يخضع له هؤلاء الموظفين فهم قادرين على الرد على كافة استفسارات الزوار الذين يمثل جزء كبير منهم السياح الأوروبيين والعرب من منطقة الخليج العربي، وبسؤال عدداً منهم فقد أكدوا أن هناك الكثير من الزوار يسألون عن أماكن فعاليات المهرجان وعن أوقاتها وطبيعتها، وقال أحدهم لنا «للتسهيل على الزائر قمنا بإعداد بروشورات خاصة تضم كافة الفعاليات التي يستضيفها المول مع أماكنها وتواريخها وأوقاتها»، وقال إن ذلك بلا شك يسهل على الزائر كثيراً، حيث يمكنه معرفة فعاليات المول أينما كان».
وبالطبع كانت إدارة دبي مول قد أعدت نفسها جيداً لاستقبال الاحتفالات بمهرجان دبي للتسوق، وعملت على تجهيز أماكن مناسبة للفعاليات المصاحبة للمهرجان والتي تم توزيعها على كافة أرجاء المركز حتى يتسنى للزوار متابعتها، وتحت عنوان «لمسة من الرفاهية» أعدت إدارة دبي مول حزمة كبيرة من الفعاليات الموزعة على كافة أيام المهرجان، والتي تستهدف كافة شرائح المجتمع وأعمارهم الصغيرة والكبيرة.
فعاليات مختلفة
ومن أبرز الفعاليات التي يستضيفها دبي مول هذا العام، رقصة البالية التي تحمل اسم «العناصر الأربعة» ولأجلها أعدت الإدارة مسرحاً مجهزاً بالإضاءة اللازمة ونظام صوتي متكامل بالقرب من منطقة الشلال، وتم اختيار هذه المنطقة تحديدا حتى يتسنى للجميع متابعة هذه العروض.
كما يستضيف دبي مول فعالية «أزياء من التاريخ» والتي تقام أيضا في منطقة الشلال بواقع ثلاثة عروض في الأيام التي تقام فيها، وهناك أيضا فعالية «حرفة يدوية ورقية» والتي تتخذ من الطابق الثاني مقرا لها وتحديدا بجانب «غاليري لافاييت»، وهي تبدأ عادة في الساعة الرابعة عصراً ثم الساعة السادسة ثم الثامنة ليلاً، وهناك أيضاً عروض السيرك والتي ستجوب أرجاء دبي مول وهي تقام في الفترة من 4 ـــ 9 و11 و12 فبراير الجاري بواقع أربعة عروض خلال اليوم تبدأ الساعة الرابعة والنصف عصراً.
كما يستضيف دبي مول «بازار أزياء مهرجان دبي للتسوق في الفترة من 10 إلى 19 فبراير ويكون في الجسر بين بلومنغديلز والقاعة الرئيسية بالطابق الأول، ويبدأ من الساعة 10 صباحا وحتى 10 مساءً، وهناك أيضاً عروض «إبداعات الأزياء في مهرجان دبي للتسوق» وتقام في قاعة عروض الأزياء من الساعة السابعة مساءاً، وأيضا فعالية «الرسم على الفخار» التي تقام بجانب غاليري لافاييت في الطابق الثاني، ويستضيف ذات المكان أيضا «ورشات تنسيق الزهور» والتي ستكون في الفترة من 17 ـــ 19 فبراير.
إلى جانب هذه الفعاليات، فالزائر لدبي مول سيواجه بحملة ضخمة من التخفيضات التي تصل إلى 50٪ وقد شملت كافة المحلات التجارية والأكشاك الموزعة في الطرقات، وقد أعلن دبي مول عن رصده لجوائز مالية قيمتها نصف مليون درهم (خمس جوائز أسبوعية بقيمة 25000 درهم خلال أربعة أسابيع)، بالإضافة إلى سيارتان مرسيدس عند إنفاق 300 درهم أو أكثر في أي من المحلات الموجودة في دبي مول.
بخلاف الفعاليات يمكن للزوار الاستمتاع بالتزلج على حلبة «ايس رينغ» والتي تستقطب يوميا العشرات من الزوار الذين يمكنهم تقديم عروض مختلفة على الحلبة مقابل 50 درهماً، بالإضافة إلى ذلك يمكن للأطفال الاستمتاع بفعاليات مدينة «كيدزانيا» التي تعتبر مدينة متكاملة للأطفال وتعمل على تعليمهم طرق الاعتماد على النفس، وتستقبل كيدزانيا الأطفال طوال فترة المهرجان من الساعة العاشرة صباحا وحتى منتصف الليل، وذلك مقابل 125 درهماً للأعمار من 4 ـــ 16 عاماً، و95 درهماً للأعمار من 2-3 أعوام.
في المقابل، يمكن لزائر دبي مول ودبي فاونتن مشاهدة دبي والمناطق المحيطة بها من قمة برج خليفة الذي يعتبر الأطول في العالم، وذلك مقابل 100 درهم لمن هم فوق 13 عاماً و75 درهماً لمن هم دون ذلك وحتى سن الرابعة، علما أنه يجب حجز التذكرة مسبقاً قبل الوصول إلى مكان البرج، كما توفر إدارة البرج إمكانية الصعود الفوري إلى القمة مقابل 400 درهم للتذكرة الواحدة فور الوصول إلى منطقة البرج.