«طرق دبي» تنجز 180 ألف معاملة عبر «الخدمة الذاتية»
■ خدمات ذكية متوفرة على مدار الساعة | من المصدر
أعلنت هيئة الطرق والمواصلات في دبي أن أنظمة تقديم الخدمات للمتعاملين على مدار الساعة وطوال الأسبوع، أنجزت، منذ بداية العام الجاري وحتى يوليو الماضي، 178 ألفاً و9 معاملات، تمثلت بأجهزة الخدمة الذاتية، والكاونتر الذكي «I Counter» ومركز الاتصال 8009090.
وقال أحمد محبوب، مدير إدارة تنفيذي إسعاد المتعاملين بقطاع خدمات الدعم الإداري المؤسسي في الهيئة: «إن الهيئة تسعى دائماً إلى المساهمة الفعّالة في تعزيز مبادرة حكومة دبي «المدينة الذكية»، وتجسيد الغاية الاستراتيجية الثالثة «إسعاد الناس».
وذلك من خلال حرصها على توفير الوقت والجهد للمتعاملين لإنجاز معاملاتهم دون تدخل بشري، لذا وفرت أجهزة تعمل على مدار 24 ساعة وطوال أيام تتضمن أجهزة الخدمة الذاتية والكاونتر الذكي.
وذلك في 7 مراكز خدمة هي: أم رمول، وديرة، والبرشاء، والمنارة، والكفاف، ومبنى الهيئة الرئيس، وتسجيل، وهذه الأجهزة أنجزت 168 ألفاً و157 معاملة تمثلت بالاستعلام ودفع المخالفات، وخدمات ترخيص المركبات والسائقين، وإصدار الشهادات، وغيرها، فضلاً عن مركز الاتصال 8009090، الذي أنجز 9 آلاف و852 معاملة تركز معظمها في طلب تجديد ملكية مركبة، وتجديد رخصة سواقة، ودفع المخالفات، وتبديل ملكية مركبة، وبدل تالف/ فاقد رخصة سواقة، واسترجاع الرقم السري لبطاقة نول.
