«تاكسي دبي» تدرّب سائقيها على الإسعافات الأولية والإرشاد السياحي
يوسف آل علي
أخضعت مؤسسة تاكسي دبي التابعة لهيئة الطرق والمواصلات سائقي مركبات الأجرة لدورات في الإسعافات الأولية والإرشاد السياحي، بالتعاون مع مؤسسة إسعاف دبي وهيئة السياحة والتسويق التجاري، وذلك في إطار التزامها بتقديم مستوى خدمة متميز وآمن، والإسهام في تعريف السيــاح بمــا تنفــرد بـه الإمـارة.
وقال الدكتور يوسف آل علي، المدير التنفيذي لـ «تاكسي دبي»: إن المؤسسة لم تكتف بتنويع أسطولها الذي يضم خيارات متنوعة للمتعامل، المتمثلة في التاكسي المكشوف والدراجة ذات العجلات الأربع، وخدمات النقل لأصحاب الهمم والنساء والطلبة، بل حرصت على تدريب السائقين بمختلف الأساسيات بدءاً من أساليب التعامل والقيادة الآمنة بشكل إلزامي، وتزويد المركبات بالتقنيات التي تراقب مدى التزامهم، إضافة إلى تدريبهم على الإرشاد السياحي ليقدموا صورة متكاملة عن المناطق السياحية التي تضمها إمارة دبي.
وأوضح أن المؤسسة أنهت تدريب 600 سائق على الإسعافات الأولية منذ بداية العام الماضي وحتى الربع الأول من العام الجاري، كما انتهت من تدريب عدد كبير من السائقين على أساسيات الإرشاد السياحي، لافتاً إلى أن جزءاً من السياح عند زيارتهم إمارة دبي يتنقلون عبر مركبات تاكسي دبي ويطرحون الأسئلة عن المرافق السياحية والمناطق التي تضمها الإمارة على السائقين، لذلك كان لا بد من تدريب وتزويد السائقين بالمعلومات الصحيحة لتقديمها للمتعاملين.
وأوضح أن مؤسسة تاكسي دبي ترصد الملاحظات التي يقدمها جمهور المتعاملين وتعمل على تحليلها، كما تهتم بالأسئلة الأكثر تكراراً وتحاول الإجابة عنها عن طريق إخضاع قائدي مركبات الأجرة لدورات تساعد في تقديم مستوى خدمة متميز يحقق متطلبات المتعامل.
