زار رئيس وأعضاء لجنة شؤون الدفاع والداخلية والخارجية في المجلس الوطني الاتحادي مقر وزارة الخارجية والتعاون الدولي، حيث استقبلهم معالي الدكتور أنور بن محمد قرقاش وزير الدولة للشؤون الخارجية وعدد من قيادات الوزارة.
وتأتي هذه الزيارة في إطار التعاون المشترك بين وزارة الخارجية والتعاون الدولي والمجلس الوطني الاتحادي لبلورة مواقف موحدة تجاه مجموعة من القضايا المطروحة على أجندة الاجتماع والتي تهم مصالح الدولة.
تعريف
وقدم أحمد ساري المزروعي وكيل وزارة الخارجية والتعاون الدولي عرضاً تعريفياً حول دور وزارة الخارجية والتعاون الدولي في خدمة مواطني الدولة، مؤكداً أن حماية وتحقيق ورفاهية المواطنين الإماراتيين تعد أولوية في عمل الوزارة التي تسعى إلى تحقيق ذلك من خلال تقديم حزمة متكاملة من الخدمات القنصلية لمواطنيها سواء في داخل الدولة أو الخارج.
وقال: إن توجيهات القيادة الرشيدة للمؤسسات الحكومية كانت على الدوام بالتركيز على تحقيق سعادة ورفاهية المواطنين ومن هذا المنطلق حرصت وزارة الخارجية والتعاون الدولي على تقديم أفضل الخدمات المواطنين.
وذكر أن وزارة الخارجية والتعاون الدولي تقدم 14 خدمة يتم تقديمها بصورة رئيسية من خلال إدارة شؤون المواطنين بالوزارة ومن أهمها خدمة التأشيرات وخدمة تواجدي وتنويهات السفر وإرشادات ونصائح السفر وبرنامج مسافر - وهو برنامج لتقديم خدمات التأمين الصحي لمواطني الدولة في الحالات الطبية الطارئة أثناء تواجدهم في الخارج - وخدمات الرسائل الترحيبية ومركز الاتصال - الذي يتم من خلاله تلقي المكالمات الواردة والرد على استفسارات وتساؤلات المعنيين - وخدمة إصدار جواز سفر الطوارئ وتجديد جوازات السفر ومتابعة شؤون الطلبة والمرضى في الخارج وحل قضايا المواطنين وإجلاء المواطنين في حالات الطوارئ والأزمات.
العمل القنصلي
كما قدم السفير أحمد الهام الظاهري وكيل الوزارة المساعد للشؤون القنصلية شرحا تفصيليا حول طبيعة عمل القطاع القنصلي بوزارة الخارجية والتعاون الدولي لمواطني الدولة، موضحاً أن الوزارة تسعى لدعم المواطنين المسافرين أو المتواجدين خارج الدولة من خلال تقديم خدمات قنصلية ذات جودة عالية وفقاً لأرقى المعايير الدولية.