«الداخلية» تطلع على تعامل شرطة دبي مع الشكاوى - البيان

«الداخلية» تطلع على تعامل شرطة دبي مع الشكاوى

استقبل العقيد الدكتور أحمد يوسف المنصوري مدير إدارة حماية الحقوق والحريات في الإدارة العامة لحقوق الإنسان في شرطة دبي، وفداً من إدارة حقوق الإنسان بوزارة الداخلية برئاسة المقدم الدكتور محمد خليفة الحمودي، الذي حضر للاطلاع على أفضل الممارسات المطبقة في آلية التعامل مع شكاوى المتعاملين في شرطة دبي.

ورحب العقيد المنصوري بالوفد الضيف وقدم له شرحاً حول آلية التعامل مع شكاوى المتعاملين في شرطة دبي من ناحية الرصد والمتابعة والرد عليها، وذلك في إطار حصر القيادة العامة لشرطة دبي على تحقيق الشفافية في التعامل مع الشكاوى وإسعاد المتعاملين عبر الرد عليها ومتابعتها ووضع الحلول لها.

واستمع الوفد إلى شرح حول «نظام الشكاوى الإلكتروني» في القيادة العامة لشرطة دبي والمتوفر على الموقع الإلكتروني والذي يمكن من خلال المتعاملين إبداء ملاحظاتهم حول الخدمات ومقدميها، فيما تتم متابعة الملاحظات والشكاوى بصورة شفافة بهدف إرضاء المتعاملين وإسعادهم. وفي نهاية اللقاء تقدم وفد وزارة الداخلية بالشكر الجزيل إلى القيادة العامة لشرطة دبي لإتاحة الفرصة لهم للاطلاع على آلية التعامل مع شكاوى المتعاملين.

طباعة Email
تعليقات

تعليقات