نظمت دائرة الخدمات الاجتماعية بالشارقة عدة برامج ودورات تدريبية وساعات تعليمية لموظفيها على مدار عام 2017، والتي تسعى من خلالها إلى تنمية كوادرها البشرية في مختلف المجالات، للارتقاء بهم نظراً لأنهم الركيزة الأساسية لتقديم خدمات ذات جودة عالية، والتي أسهمت في تطوير مهارات موظفيها والارتقاء بأدائهم المؤسسي، وتحسين الإنتاجية، ورفع مستوى سعادة المتعاملين.

وقالت سمية خليل الحوسني مدير إدارة الموارد البشرية بالدائرة: إن دائرة الخدمات الاجتماعية تسعى إلى المضي قدماً نحو تنفيذ خطتها الاستراتيجية لتحقيق رؤيتها ورسالتها وأهدافها، وفق ما يخدم أهداف الإمارة، ويخدم الموظف من خلال تطوير مهاراته التي يكتسبها من خلال الدورات والبرامج التدريبية كل ضمن اختصاصه ومواكبة الأساليب الجديدة والمستحدثة في مجاله والتعرف عليها، وقد شارك 2546 موظفاً في عدد 370 من سلسلة الدورات البرامج التدريبية خلال عام 2017.

وأضافت إن الدائرة تحرص على تطوير خطتها التدريبية السنوية بما يتوافق مع احتياجات التدريب الفعلية للموظفين بمختلف تخصصاتهم ومستوياتهم الوظيفية، التزاماً بمتطلبات الجودة الشاملة التي تتطور عاماً بعد عام، وتنفيذاً لاستراتيجية الدائرة الرامية إلى التحسين المستمر في أداء كوادرها البشرية، استحدثت الدائرة في العام قبل الماضي نظاما جديدا في تدريب كوادرها تحت مسمى «الملتقى المهني» من خلال تخصيص يومين في الشهر لتنفيذ برامج متنوعة تقدم من قبل موظفيها ذوي الخبرة والاختصاص لبقية الموظفين لإكسابهم مهارات جديدة وإبداء آرائهم لتطوير الخدمات في الدائرة بشكل أفضل في جميع المجالات، باعتباره ملتقى بين موظفي الدائرة بجميع الأفرع والدور والإدارات، إيماناً من الدائرة بأهمية التدريب النوعي المتخصص في الوصول لأعلى مستويات الجودة في الأداء والعمل.