تلقت مؤسسة المواصلات العامة في عجمان 8082 طلباً إلكترونياً خلال العام الماضي، وجاء طلب تصريح المركبات الخاصة بالنقل الأكثر استخداماً، حيث بلغت نسبته 63% من إجمالي الطلبات، كما بلغت نسبة الطلبات خارج أوقات العمل الرسمية 37 %، وبلغ مستخدمو الخدمات الرقمية نسبة 52% مقارنة بـ48% لمراجعي مركز إسعاد المتعاملين خلال نفس الفترة، وتشير الأرقام إلى تنامي عدد المستفيدين من الخدمات الإلكترونية والذكية التي تقدمها مؤسسة مواصلات عجمان، كما أن هنالك توسعاً في استخدام المؤسسة لمواقع التواصل الاجتماعي بهدف نشر ثقافة استخدام النقل العام والترويج لخدمات المؤسسة وتلمس احتياجات المتعاملين.

الخدمات الإلكترونية

وقال المهندس عمر بن عمير المهيري مدير عام مؤسسة المواصلات العامة في عجمان لـ«البيان»: تحرص المؤسسة على مواكبة التطور الخدمات الإلكترونية ولتلبية متطلبات المتعاملين وتماشياً مع تحول حكومة عجمان إلى حكومة رقمية لتحقيق رؤية عجمان 2021.

مشيراً إلى أن المؤسسة منذ أن دشنت خدماتها الرقمية الخاصة باستخراج التصاريح المتعلقة بالحافلات المؤجرة ونقل البضائع والمركبات الثقيلة والشركات الخاصة بنظام «العقود» وخدمة تصاريح السائقين إلكترونياً من خلال الموقع الإلكتروني الذي ساهم في تعزيز التواصل بين المؤسسة والجمهور المستهدف، تم تسهيل إجراء المعاملات بشكل ملحوظ، لافتاً إلى أن المؤشر العام لسنة 2017 ارتفع في عدد المستفيدين من الخدمات الإلكترونية، حيث بلغ عدد الطلبات التي أنجزت 8082 طلباً، كما أن المؤسسة تتوقع زيادة مستخدمي الخدمات الرقمية بصورة دائمة، وذلك تماشياً مع تطوير البنية التحتية للخدمات الإلكترونية في المؤسسة.