اعتمد المجلس التنفيذي لإمارة أبوظبي قراراً بإنشاء هيئة الأنظمة والخدمات الذكية التي تتمتع بالشخصية الاعتبارية ويكون لها الأهلية القانونية اللازمة والاستقلال المالي والإداري في جميع شؤونها، كما اعتمد المجلس قراراً بتعيين الدكتورة روضة سعيد السعدي مديراً عاماً للهيئة. وتهدف هيئة الأنظمة والخدمات الذكية التي ستحل محل مركز أبوظبي للأنظمة الإلكترونية والمعلومات إلى تطوير المنظومة الذكية للخدمات الحكومية من خلال التركيز على التجربة المتكاملة للمتعاملين بكافة شرائحهم لتحسين وتسهيل القطاع الخدمي الحكومي.
وستعمل الهيئة مع جميع الجهات الحكومية لإعادة صياغة الخدمات وتقديمها بطريقة سلسة ومتكاملة تخدم الاحتياجات الفردية لكل متعامل وذلك من خلال منصة موحدة بقنوات متعددة.