أكد منصـور جمعة بوعصيبة، المدير التنفيذي لمؤسسة الاتصالات المتخصصة «نداء»، بأن المؤسسة تعمل على أن تكون الوجهة الأولى في تقديم خدمة اتصالات متخصصة، تتبنى معايير الجودة العالمية، وتقدم خدمات آمنة ومتطورة، لافتاً إلى أن عدد المشتركين بالشبكة بلغ 27 ألفاً في دبي والمناطق الشمالية، بزيادة سنوية 12 %، وأن نسبة التوطين بلغت 96 %، فيما وصلت الميزانية لـ 140 مليون درهم سنوياً، يتم من خلالها تطوير شبكة الجيل الرابع و«تيترا».

وتفصيلاً، قال بوعصيبة في حديث إلى "البيان": إن دبي حققت إنجازاً تنموياً متكاملاً، وفق استراتيجية استشرافية، تابعت تنفيذها القيادة الحكيمة، وأنه كان لا بد لهذا الإنجاز أن يكتمل، عبر إيجاد وتشغيل بنية تحتية متطورة للاتصالات، تتمتع بالكفاءة والفعالية والاعتمادية، والأهم، هو مواكبة أحدث ما تقدمه التقنية، موضحاً أن «نداء»، عكست هذه الرؤية من خلال خدماتها المتطورة، لتمارس عملها إلى جانب مزودي خدمات الاتصالات الآخرين، لكنها تتميز عنهم عبر تقديمها طيفاً واسعاً من خدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية المتخصصة، فضلاً عن خدمات أخرى متاحة لمتعامليها من المؤسسات الحكومية وشبه الحكومية والخاصة، وحزمة متقدمة من تطبيقات الاتصالات التي تتمتع بمزايا فريدة.

وأضاف أن المؤسسة تواكب الانطلاقة المعلوماتية الكبيرة التي تشهدها الإمارة في كل المجالات، والتي جسدتها وجود وزارة للذكاء الاصطناعي، من خلال توفير شبكة الجيل الرابع، التي تتيح سرعة معلوماتية مذهلة، ومساحات كبيرة من سعة البيانات تستوعبها، ما ينعكس إيجاباً على كافة خدمات المؤسسات المعنية الموجودة، لافتاً إلى أن المؤسسة انتهت من المرحلة الأولى من تغطية هذه الشبكة، توفرت من خلال 43 محطة، وأن المرحلة الثانية بدأت مع بداية العام الجاري، ليتم إضافة 60 محطة تغطية أخرى، يتم تسليمها نهاية 2018، تغطي بين حدود إمارتي الشارقة وأبوظبي، وأنهم يتطلعون أن يصل إجمالي المحطات 110.

جاهزية إكسبو

وذكر المدير التنفيذي للمؤسسة، أن هناك استعدادات متسارعة مع اقتراب افتتاح الحدث العالمي الأكبر «إكسبو 2020»، والذي يحمل من الخدمات المهمة الكثير التي توفرها «نداء»، حيث من المقرر أن تبدأ المرحلة الثالثة من تغطية الجيل الرابع لأجهزة الاتصال بداية 2019، بحيث توفر تغطية مثالية للطرقات الداخلية والخارجية والمباني وكافة الجهات هناك، مؤكداً أن العمل سيتم الانتهاء منه قبل مدة كبيرة من انطلاق إكسبو 2020، وأن هناك تواصلاً مستمراً مع المسؤولين عن الحدث، للتعرف إلى متطلباتهم أولاً بأول، وتلبيتها بالشكل اللائق، حتى يظهر الحدث بالشكل المأمول منه.

وأفاد بأن نسبة التوطين في المؤسسة وصلت 96 %، خاصة في قطاعات الأعمال الفنية والتقنية، مثل المهندسين الذين يصل عددهم الحالي 35، ويصلون بنهاية العام الجاري إلى 55 مهندساً، تمثل نسبة المهندسات منهم 40 في المئة، مشيراً إلى أن العنصر البشري يأخذ موقعاً متميزاً لديهم، خاصة أنهم يؤمنون بأن نجاحاتهم، ما كان لها أن تتحقق لولا الموارد البشرية المؤهلة والخبيرة، التي تمكنت من استقطابها، وتفخر المؤسسة باعتمادها منذ نشأتها، على الكوادر المواطنة في مواقع العمل المختلفة، من قياديين وإداريين وفنيين.

وشرح أن «نداء»، أتاحت حيزاً واسعاً للإبداع، منح موظفيها فرصة ابتكار تطبيقات وحلول تقنية وإدارية للعديد من تحديات العمل، سرعان ما وجدت طريقها إلى حيز التطبيق الفعلي، وأنهم يفتخرون بالكادر البشري العامل، المنتخب من خيرة الخبرات المواطنة، إذ أعدت فرق عمل مؤهلة لإنجاز مهامها على النحو الأمثل، حيث إن الفريق الفني يتحلى بالمعرفة والقدرات العلمية المتخصصة، التي تمكنه من تقديم ومتابعة وتطوير الخدمات على الوجه الأمثل، ويدعمه فريق إداري يتبنى أفضل الممارسات الإدارية، ويترجمها إلى واقع عملي يلمسه كل متعامل مع المؤسسة.

الجيل الرابع

وتحدث بو عصيبة عن أهمية شبكة اتصالات الجيل الرابع، حيث يتم تقديم قدرة ونوعية اتصال متميزة للشركاء الاستراتيجيين في دبي، وأن النهج الواضح والمستقبلي الذي تسعى إليه الإمارات، في ما يخص الذكاء الاصطناعي والتطور الحضري والعمراني، والاعتماد على إنترنت الأشياء، يجعل هناك أهمية قصوى لوجود شبكة تستطيع نقل البيانات مهما كان حجمها ونوعيتها، بأقصى سرعة، ما ينعكس إيجاباً على أداء المهام الموكلة للشركاء.

ولفت إلى أن الإجراءات الأمنية، تأتي في مقدم هذه المتطلبات، والتي تتيح بيانات شاملة عن الإمارة بشكل مفصل، مثل متابعة الحالة الأمنية عبر شاشات وكاميرات مراقبة للأشخاص والأشياء غير الاعتيادية، فضلاً عن حركة ومتابعة الطرقات بشكل آنٍ، وكافة عمليات الاتصال التي تتم في كل المجالات، سواء كانت طبية أو في البنية التحتية وغيرها الكثير، مؤكداً أن هناك حماية أمنية مطلقة لهذه البيانات من انتهاكها بشكل أو بآخر، و أن «نداء» دأبت منذ نشأتها، على انتهاج أفضل الممارسات الإدارية والتشغيلية، وذلك لبلوغ أرقى المعايير في عالم الاتصالات.

تطور كبير

وأبان أن الجيل الخامس في ما يخص الاتصالات، بدأت ملامحه في الظهور تدريجياً، وأن المؤسسة تتميز بأن شبكة الجيل الرابع لديها، تتمتع بقدرة مواكبة الجديد في هذه الشبكة الجديدة، من خلال بعض التعديلات الفنية البسيطة، ولذلك، فهناك مواكبة حثيثة لأي تطور حاصل في هذا الشأن، كما أن هناك دراسات مستفيضة، تتم بشكل متواصل للوصول لأفضل تغطية، خاصة في المناطق السكنية والمزدحمة، فضلاً عن الطرقات الداخلية .

خدمات

توفر «نداء» مجموعة متنوعة من الخدمات والباقات التي تخدم مختلف شرائح المتعاملين، وتلبي احتياجاتهم المتنوعة، وتشمل باقة الخدمة السنوية التي توفر خدمة غير محدودة الاستخدام لكل من خاصتي التحدث الجماعي والرسائل النصية، ويمكن أن يضاف إليها عدد من الخدمات المصاحبة، مثل الاتصال الشخصي المباشر ومكالمات البدالة والاتصال الخارجي، فضلاً عن باقة التأجير الأسبوعي.

تيترا

يعمل نظام تيترا لتتبع المركبات، على توفير معلومات آنية عن موقع المركبات وحركتها، وتتاح هذه المعلومات للمستخدمين الذين تتوفر لديهم تطبيقات متصفح الإنترنت، لذا، فلا حاجة لتطبيقات إضافية للمتعاملين، ويدعم النظام بروتوكولات المواقع المتعددة، وجميع المواد الخرائطية، وكافة وحدات تيترا اللاسلكية الرئيسة، مع إمكانية تمركز مثبتة داخلياً.

متعاملون

يحظى رضا المتعاملين بأولوية كبيرة، حيث طرحت المؤسسة العديد من المبادرات الإدارية والفنية، والتي تلتقي مع طموحات متعامليها جميعاً، كما أنها لم تألُ جهداً في سبيل أن تكون شريكاً حقيقياً في أعمالهم ونجاحاتهم وإنجازاتهم، وليس مزود خدمة وحسب.