«إسعاد المتعاملين» في الداخلية تقوم بزيارات ميدانية لتعزيز الخدمات
خلال إحدى زيارات وفد إدارة إسعاد المتعاملين في «الداخلية» | من المصدر
بدأت إدارة إسعاد المتعاملين بوزارة الداخلية بسلسلة من الزيارات المدنية لمراكز إسعاد المتعاملين بالقيادات العامة للشرطة بالدولة وفق برنامج يهدف للاطلاع على سير تطوير وجودة الخدمات المقدمة للمتعاملين، ومدى تلبيتها لتوقعات احتياجاتهم سعيا لتحقيق سعادتهم.
واستقبل اللواء سيف الزري الشامسي قائد عام شرطة الشارقة وفد إدارة إسعاد المتعاملين بالوزارة الذي يترأسه العقيد ناصر خادم الكعبي مدير الإدارة في أول الزيارات ضمن السلسلة والتي بدأت في شرطة الشارقة والإدارات التابعة لها وشملت مركزي خدمات المرور والترخيص بالشارقة بحضور المقدم محمد النعيمي نائب مدير المركز والمقدم محمد أحمد المحرزي رئيس قسم ترخيص الآليات، و«شرطة واسط» بحضور رئيس المركز المقدم عبدالله حميد آل علي وإدارة الخدمات الطبية بحضور العقيد حسين علي العليلي.
خطط
حيث استمع الوفد لشرح حول مجمل خطط وسير العمل والمبادرات الاستراتيجية التي تتبناها في مسيرتها لتحديث وتطوير الأداء المؤسسي وتحسين الخدمات وفق سياسة وزارة الداخلية التي ترمي إلى تعزيز رضا المتعاملين بالخدمات المقدمة، وبما يتماشى مع متطلبات برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة «سبع نجوم» ومنظومة التميز الحكومي وتحقيقاً لرؤية دولة الإمارات العربية المتحدة 2021م
ثم شملت الزيارة مركز خدمات الحماية المدنية والسلامة في الإدارة العامة للدفاع المدني بالشارقة حيث استقبلهم العقيد سامي النقبي مدير عام الإدارة بحضور العقيد خالد المنصوري نائب مدير الإدارة العامة وضباط المركز، واطلع الوفد على مجمل سير العمليات والإجراءات التطويرية التي تجريها الإدارة في سعيها لتحقيق استراتيجية وزارة الداخلية الهادفة لتحسين جودة الخدمات وتقديمها وفق أفضل الممارسات العالمية.
