أطلقت بلدية مدينة الشارقة برنامج «تقييم الأداء السنوي» للمدير العام ولكافة إداراتها وقطاعاتها لتضيف بذلك إنجازاً جديداً إلى إنجازاتها الإدارية حيث يعتبر هذا التقييم الأول من نوعه على مستوى الدوائر الحكومية في الشارقة.
وتأتي هذه الخطوة الرائدة استكمالاً لخطة البلدية الاستراتيجية الرامية إلى اعتماد الشفافية في كافة إجراءاتها الخاصة بآلية عملها حيث سيسهم البرنامج في تحديد المؤشرات الإيجابية والسلبية في كل إدارة ليتم العمل على تعزيز المؤشرات الإيجابية ومعالجة السلبية منها، كما سيعمل البرنامج على زيادة القوة التنافسية بين الإدارات بما يضمن تحقيق أعلى مستويات الرضا الوظيفي ورضا المتعاملين.
وفي تعليقه على هذا البرنامج، قال ثابت الطريفي مدير عام بلدية مدينة الشارقة: اعتمدت الإدارة العليا في بلدية مدينة الشارقة مبدأ الشفافية للارتقاء بمستوى عملها إلى أعلى الدرجات وقد رأينا أنه لا بد لنا من مواجهة التحديات والبحث بأنفسنا عن أي مؤشر سلبي قبل الإيجابي لمعالجته.
من هنا جاءت فكرة إطلاق البرنامج الذي اعتمد على عشرة معايير أساسية تتمحور حول أهداف ومهام الإدارات والمدة الزمنية المطلوبة لكل إجراء والخطط المستقبلية ونسبة الإنجاز ورضا المتعاملين، وقد قامت كل إدارة بإعداد ملف كامل يتضمن شرحاً لكافة معايير عملها بالإضافة إلى المستندات والإحصاءات التي تثبت صحة البيانات الواردة وتم عرض الملفات على لجنة مؤلفة من المستشارين في البلدية ومن جهات خارجية متخصصة في التطوير الإداري .
تقييم مباشر
أما المرحلة الثانية من البرنامج، فقد تمثلت بتقييم مباشر من قبل مدير عام البلدية ومساعدي المدير العام ومديري الإدارات وأعضاء اللجنة لكل إدارة على حدة وقد استمرت هذه المرحلة لمدة ثلاثة أيام عمل متواصلة من الثامنة صباحا إلى الخامسة عصراً حيث قدمت كل إدارة عرضاً مرئياً تلاه استجواب من الحضور لتوضيح كافة التساؤلات وقد جرى التقييم إلكترونياً ومباشراً وقد تم عرض النتائج لإدارات البلدية البالغ عددها 27 إدارة بشكل فوري .