بلغ عدد الركاب الذين استخدموا مركبات الأجرة التابعة لشركات الامتياز لنقل الجمهور في إمارة عجمان 3.3 ملايين راكب خلال التسعة أشهر الماضية، مقارنة بـ3.2 ملايين راكب في الفترة نفسها من العام الماضي. وتشير الإحصائيات الصادرة عن مؤسسة المواصلات العامة، إلى نمو حركة نقل مركبات الأجرة في ظل النمو العمراني والكثافة السكانية التي تشهدها إمارة عجمان.

خدمات متميزة

وقال المهندس عمر بن عمير المهيري، مدير عام مؤسسة المواصلات العامة في عجمان: نحرص على توسعة خدمات شبكة النقل العام وتطوير عمل مركبات الأجرة لتقديم خدمات متميزة، إضافة إلى تطوير الخدمات الذكية التي تقدمها المؤسسة للمتعاملين وذلك تماشياً مع توجهات القيادة الرشيدة في الإمارة بأهمية تقديم أفضل الخدمات للجمهور.

ولفت إلى أنه تم خلال التسعة أشهر الماضية نقل 3.3 ملايين راكب عبر مركبات الأجرة التابعة للشركات الحاصلة على حق الامتياز بنقل الركاب في إمارة عجمان، مؤكداً أن الأرقام تؤكد زيادة عدد المستخدمين لمركبات الأجرة، كما قامت المؤسسة خلال العام الجاري بتطوير العديد من الخدمات التي تقدمها شركات مركبات الأجرة بهدف الوصول السريع إلى موقع طالب الخدمة.

الخدمات الذكية

وذكر المهيري أن المؤسسة تسير قدماً نحو التطبيق الأمثل للخدمات الذكية بهدف تقديم باقة من الخدمات تسهل على المتعاملين الاستفادة من خدماتها، مشيراً إلى أن هذا الدعم يأتي من خلال تبني الحلول والتطبيقات الذكية في مختلف الخدمات والمبادرات التي تقدمها، حيث يقوم تطبيق «تاكسي عجمان» بتحديد موقع المستخدم بصورة تلقائية من خلال التطبيق الذكي ما يجعل حصول المستخدم على سيارة أجرة أمراً سهلاً، مشيراً إلى أن عدد المسجلين في التطبيق بلغ 4258 شخصاً وعدد الطلبات التي تمت عبره بلغ 2468 طلباً لمركبات الأجرة.

وأكد المهيري اهتمام وحرص المؤسسة بتوفير خدمات لجميع شرائح المجتمع وفق احتياجاتهم، مشيرا إلى أن مركبات مهرة المخصصة للسيدات والأسر نقلت 10.5 آلاف راكب خلال التسعة أشهر الماضية، بينما شهدت الفترة نفسها من العام الماضي نقل 7.8 آلاف راكب من النساء والأطفال.

وبلغ عدد مركبات الأجرة العادية خلال العام الحالي 7 آلاف مركبة في حين وصل عدد طلبات مهرة للأجرة 330 طلباً و43 طلباً لمركبات أصحاب الهمم، و65 طلباً لمركبات الليموزين، كما تم نقل 245 من أصحاب الهمم عبر المركبات المخصصة لهم في شركات الامتياز.

وحول الشكاوى التي وردت إلى المؤسسة من الجمهور أشار المهيري إلى اهتمام المؤسسة بمتابعة جميع الشكاوى والعمل على حلها سريعاً لنيل رضا جميع المتعاملين بل والسعي لتقديم خدمات متميزة تفوق توقعاتهم، موضحاً أن عدد الشكاوى الواردة خلال التسعة أشهر الماضية بلغ 418 شكوى وتم حل 374 شكوى وجاري حل الباقي.