تنفيذاً لاعتماد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، مبادرة «يوم بلا مراكز خدمة» بهدف تشجيع المتعاملين على التحول إلى القنوات الذكية للحصول على الخدمات وإجراء المعاملات الحكومية، في إطار الهدف الاستراتيجي المتمثل في التحول إلى المدينة الأذكى عالمياً والاستفادة من المميزات، ومتابعة سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي للخطوات المتخذة في هذا الجانب، قاربت بلدية دبي بالتعاون مع دائرة المالية بحكومة دبي من وضع اللمسات الأخيرة لهذا اليوم من حيث فعاليات المبادرة، بحيث يتم إغلاق مراكز الخدمة التابعة للبلدية وقصر إجراء المعاملات الخاصة بالخدمات الحكومية في ذلك اليوم على التطبيقات الذكية والمواقع الإلكترونية باستثناء أصحاب الهمم وكبار السن فيمكنهم تقديم معاملاتهم ورقيه خلال يوم المبادرة.

وصرح عبدالله عبد الرحمن مدير إدارة المراكز ببلدية دبي بأن البلدية في إطار الحرص على تطبيق نظام النجوم العالمي ومراعاة لرحلة متعامليها طورت الفكرة وأضافت جميع التطبيقات الذكية والخدمات التي تقدم من خلال موقعها الرسمي بحيث تروج في هذا اليوم لكافة خدماتها الذكية ولحث الجمهور على التعامل الذكي مع البلدية.

وأوضح أن تطوير الفكرة جاء من خلال اجتماع بين البلدية وكافة الشركاء الاستراتيجيين الذين يقدمون خدماتهم عبر كافة مراكز البلدية والاتفاق على المبادرات والأنشطة المصاحبة من استقبال الأفكار والملاحظات وتكريس الجهود لتوعية المتعاملين بأهمية التحوّل نحو القنوات الذكية لإجراء المعاملات.