«إسعاد الضيف واجب» شعارها، فتبث روح الإيجابية والسعادة، وذلك بشهادة متعاملي وزوار هيئة المعرفة والتنمية البشرية في دبي، حيث كرست 10 سنوات من عمرها في ضيافة وخدمة عملاء هيئة المعرفة والتنمية البشرية في دبي، آمنة كرم، مديرة إدارة الضيافة والفعاليات ومسؤولة عن ضيافة الموظفين والضيوف، تهتم بهم حتى تبقي ابتساماتهم على وجوههم منذ رؤيتهم حتى انصرافهم، ولم تكتفِ بذلك، بل تعمل أيضاً على ضيافة موظفي الهيئة.
تستكمل آمنة دراستها حالياً في كلية خدمة اجتماعية في جامعة عجمان للعلوم والتكنولوجيا، انطلاقاً من حبها في مجال الخدمة الاجتماعية ومساعدة أفراد المجتمع.
شغفها في الحياة تقديم الخدمات، وتهوى أعمال التصميم والديكورات الفنية والألوان، وتسهم في منح أفكار تبهج متعامل الهيئة، وتلفت إلى أن المرأة الإماراتية أصبح لها دور فعّال في المجتمع، وعليها استثمار هذه الفرص لتقديم خدمات تفيد المجتمع وأفراده، وتكون سفيرة لوطنها أمام العديد من الجنسيات التي ترتاد مكان عملها يومياً.
تشير آمنة إلى أنها تعمل بروح الفريق الواحد، وتشارك فريق الضبط والالتزام في حل الشكاوى التي تخص الطلاب في المدارس الخاصة، ولفتت إلى أن جزءاً من عملها يتلخص في ترتيب الزيارات الخارجية للهيئة، وتصطحب ضيوف الهيئة في جولات داخلية، وتمنحهم المعلومات التي تشكّل عنهم رؤية واضحة عن دور الهيئة وعن تاريخ نشأتها.
وتوضح أن بيئة عمل هيئة المعرفة تشجع على الإبداع والابتكار، وخاصة أنها تتميز بمكاتب بلا أبواب، وتضم كل وسائل الدعم التي يجب أن تتوافر للموظفين لمنح الإيجابية التي تزيد قدراتهم الإنتاجية، وتأمل أن تقدم المزيد من الخدمات الممزوجة بأفكار إبداعية لفريق عمل الهيئة ومتعامليها.