نظمت الهيئة الوطنية لإدارة الطوارئ والأزمات والكوارث دورة تدريبية بعنوان «التواصل الفعّال» في نادي ضباط القوات المسلحة بأبوظبي، ضمن أهداف الهيئة في تطوير مهارات وقدرات موظفيها في التواصل المؤثر والفعال وطرق التعامل مع الآخرين.

وشارك عدد من موظفي الهيئة في الدورة ضمن خطة إعداد فريق التعامل مع حالات الطوارئ والأزمات من هذا النوع ولتأدية مهمات التواصل مع الجهات المستهدفة.

وقدم الدورة الخبير المهندس عادل الزعابي الذي ناقش سبل التواصل الفعّال، وأنواعه ومدى قدرته على التأثير بالجمهور المعني بعملية التواصل خاصة في حالات الطوارئ والأزمات والكوارث، وتوقف عند الحاجة إلى فن الاتصال وأسبابه المختلفة، كما قدم حالات ونماذج مفصلة عن عمليات التواصل الفعّال بين أطراف مختلفة.