اشتكى مواطنون في مدينة كلباء بإمارة الشارقة، جراء انقطاع المياه عن منازلهم منذ 3 أيام، مطالبين هيئة كهرباء ومياه الشارقة، بضرورة إصلاح الخلل وتوفير المياه في أقرب وقت. وأكدت ليلى عبد الله من سكان المنطقة، أن المياه مقطوعة منذ ثلاثة أيام دون رد واضح من الجهة المعنية، ولا أحد يعرف الأسباب التي أدت لهذا الخلل أو يدرك معاناة الناس.
وقال الدكتور محمد سعيد الصاحي: «من أصول إدارة الأزمات عندما يحصل خطأ، لا بد من التفكير في إسعاد المستهلك، بأخذ الحيطة منذ البداية، حتى يخف الغضب عن المؤسسة، وخاصة أن الماء ضروري».
ومن جانبها، أكدت المهندسة موزة الزعابي مدير فرع هيئة كهرباء ومياه الشارقة في كلباء، أن الهيئة تمكنت من إعادة تشغيل وحدات تحلية المياه في محطة كلباء بشكل مؤقت، بعد توقفها نتيجة إتلاف إحدى الشركات التي تعمل في مشروع الصرف الصحي بكلباء، لخط المياه المرتجعة لمحطة التحلية بقطر 1800 ملم، وعلى عمق 9 أمتار، ما اضطر الهيئة إلى إيقاف وحدات تحلية مياه البحر عن العمل، وأدى ذلك إلى حدوث نقص كبير خلال اليومين الماضيين في كميات المياه التي يتم ضخها للمدينة.
حيث إن وحدات تحلية مياه الآبار، والتي تنتج ما يقارب مليون ونصف المليون غالون من المياه، لا تكفي لتأمين احتياجات المدينة بالكامل من المياه، والتي تقدر بـ 4 ملايين غالون يومياً، لافتة إلى أن هناك إجراءات قانونية ستتخذ ضد الشركة التي بدأت في الحفريات دون أخذ الموافقات من إدارة الهيئة، رغم إحاطتهم علماً بضرورة إيقاف عملية الحفر لحين أخذ الموافقات اللازمة.
خطة للطوارئ
وقالت إنه فور ورود بلاغ لقسم الصيانة 24/7 بالإدارة، بحدوث تلف بخط المياه بمنطقة القادسية في كلباء، توجه عدد من المهندسين والفنيين إلى الموقع لاتخاذ الإجراءات اللازمة، وتم تنفيذ خطة الطوارئ من خلال استخدام المخزون الاستراتيجي للمياه، لتقليل آثار توقف المحطة عن العمل، وتمكن الفنيون بالهيئة من عزل الخط المتضرر بالتعاون مع الفنيين ببلدية كلباء وبلدية الشارقة، والذين قاموا بتوفير مضخات لسحب المياه المرتجعة وتفريغها في البحر، وتم إعادة تشغيل وحدات تحليه مياه البحر لمواجهة النقص.
وأكدت أن الهيئة تعمل بكامل طاقتها، بالتعاون مع عدد من الجهات وإحدى الشركات المتخصصة لإنجاز إصلاح عطل خط المياه الرئيس المتضرر (1800 ملم)، والانتهاء في أسرع وقت، مبينة أن الهيئة ستقوم باتخاذ كافة الإجراءات القانونية تجاه الشركة التي تسببت في العطل، حيث إنها باشرت العمل بدون مراجعة الهيئة قبل القيام بأعمال الحفر.
كما هو مطلوب منها بالكتاب الصادر من الهيئة، وتنبيه الرسام الهندسي التابع لإدارة كلباء عليهم، بضرورة إيقاف إعمال الحفر بالموقع قبل حدوث الإتلاف، إلا أن الشركة استمرت في إعمال الحفر، ما تسبب في إتلاف الخط.
جودة
وبينت الزعابي أن شبكة المياه في مدينة كلباء، تتمتع بأدق المواصفات ومعايير الجودة والأمان، كما أنها تبذل جهوداً كبيرة لمواجهة أي أعطال، ويتم توجيه فريق فني في أسرع وقت إلى مكان الانقطاع لمعرفة أسبابه وإصلاحه.
كما أن الهيئة تعمل على توفير كافة الإمكانات واختيار أفضل الكفاءات الفنية وتدريبها وتأهيلها للعمل في أقسام الصيانة والإصلاح، ومراعاة أعلى نظم الأمان والجودة في العمل لتفادي انقطاع الخدمات عن أي مشترك، وتشغيل الشبكة على أعلى مستويات الأداء فنياً واقتصادياً.