كشف اللواء خبير راشد ثاني المطروشي مدير عام الدفاع المدني بدبي لـ«البيان» أن الإدارة تدرس مع المطورين العقاريين وأصحاب البنايات تركيب أجهزة لحصر أعداد السكان الموجودين في البنايات عبر بوابات الدخول والخروج .
وذلك لتحديد أعداد الأشخاص الموجودين في البناية في حالة وقوع حريق. وقال اللواء المطروشي إن الدفاع المدني في دبي تدرس إيجاد حلول غير تقليدية لحماية الأرواح والممتلكات، ومنها إيجاد قاعدة معلومات موثقة وواضحة، فيما يتعلق بالبنايات، ومنها تطبيق مراقبة المصاعد على مدار الساعة والنظام الذكي الأول من نوعه في العالم 24/7 والمربوط بغرفة العمليات.
إضافة إلى الإطفاء الذاتي في الأبنية بكافة أنواعها. وأضاف اللواء المطروشي إلى انه فيما يتعلق بالخدمات الإلكترونية مواكبة منا لركب التطور الهائل والسريع للتكنولوجيا وسعينا الحثيث لتوفير خدماتنا بأعلى جودة، ارتأت الإدارة العامة للدفاع المدني تطوير نظام خدمات إلكتروني متكامل ومتسق، يتصف بالسهولة والسرعة في الاستخدام .
بالإضافة إلى إمكانية الوصول إليه من خلال أية شبكة إنترنت متاحة. يتم من خلال نظام الخدمات الإلكترونية توفير جميع المعاملات لـ 52 خدمة تقدمها الإدارة للجمهور بشكل إلكتروني على شبكة الإنترنت.
ربط إلكتروني
ولفت المطروشي أن النظام تم ربطه بجهات حكومية متعددة من أجل تسهيل عمليات تقديم الطلبات والمعاملات لدى الإدارة العامة للدفاع المدني. نظام الخدمات الإلكترونية هو منهج جديد سيتم استخدامه من قبل موظفي الدفاع المدني.
بالإضافة إلى الجمهور من مقدمي الطلبات إلى الأقسام المختلفة لأهداف متنوعة بتنوع الخدمة المرغوبة في الإدارة العامة للدفاع المدني، ويتميز نظام الخدمات الإلكترونية بالبساطة وسهولة الاستخدام وينفرد بالتكامل وتوفير الوقت والجهد من خلال أتمتة جميع الطلبات والمعاملات.
بالإضافة إلى توفير مستويات عالية من الحماية والأمان للمستخدمين بوجود التنبيهات ونظام الصلاحيات الممنوحة لكل مستخدم، ناهيك عن عملية تزويد كل نافذة خاصة بكل مستخدم بمؤشرات تظهر مجموع الطلبات التي تم استلامها وحالتها والقدرة على متابعتها من خلال أية شبكة إنترنت.
معايير عالمية
وأكد اللواء المطروشي أن فرق الدفاع المدني في دبي تتبنى وتطبق معايير تفوق الكثير من نظيراتها الدولية، بهدف تقديم مستويات أداء تليق بمكانة دبي وسمعتها كمدينة آمنة تقدم لسكانها خدمات مميزة، ففي الوقت الحالي يبلغ الزمن المستهدف للرد على هاتف طوارئ الدفاع المدني في دبي خمس ثوانٍ فقط.
وهو ما يقل عن المعايير العالمية التي تشير إلى أن الإجابة عن هاتف الطوارئ خلال عشر ثوانٍ لنسبة 90% من البلاغات هي الممارسة الأفضل، ويتم تحريك المركبات خلال 30 ثانية من تلقي البلاغ، وهو زمن يقل أيضاً عمّا نصت عليه لائحة الجمعية الوطنية الأميركية للوقاية من الحريق وهو أن تكون فرقة الدفاع المدني في طريقها إلى موقع الحادث خلال دقيقة واحدة.
6546
أشارت أحدث الإحصائيات أن المعدل الشهري للخدمات المنجزة يصل إلى 6546 خدمة إلكترونية خلال شهر يوليو فقط، وأن أبرزها اعتماد عقود الصيانة السنوية وبلغت 2996 معاملة، وطلب اعتماد تصاميم الهندسة الإلكتروني 2201 معاملة، وطلب اعتماد فنيين 1033 معاملة، وطلب بطاقة مندوب - تجديد 211 معاملة، وطلب اعتماد خزانات السوائل القابلة للإشعال 76طلباً، وطلب اعتماد مستودع مواد خطرة 29 معاملة.