عقدت مؤسسة دبي لخدمات الإسعاف اجتماعاً مع هيئة الصحة لاستعراض مجالات التعاون والتنسيق للتغلب على بعض التحديات الموجودة بتحويل ونقل المرضى إلى مستشفيات الهيئة ومستشفيات القطاع الخاص للوصول إلى حلول متميزة لزيادة سعادة المتعاملين، وتم بموجبه التوصية بتشكيل لجنة مشتركة لبحث سياسة تطوير وإجراءات تحويل ونقل المرضى بين المستشفيات الحكومية والخاصة بما يحقق تيسير الخدمة وتذليل العقبات وإسعاد المتعاملين.
وتستهدف المؤسسة بشكل مستمر رفع مستوى إسعاد المتعاملين الذي بلغ في الدراسة الأخيرة الصادرة عن المجلس التنفيذي 92.3%، حيث بلغت نسبة الإسعاد عن سلوك الموظفين أكثر من 95%.
وقال المدير التنفيذي للمؤسسة خليفة الدراي خلال اجتماعه مع وفد الهيئة الزائر برئاسة أحمد بن كلبان المدير التنفيذي لقطاع المستشفيات بالهيئة وحضور الدكتور مروان الملا مدير إدارة التنظيم الصحي ورؤساء أقسام الطوارئ في مستشفيات الهيئة، إن الجانبين يعملان بروح الفريق الواحد لخدمة المتعاملين بصورة متكاملة ووجها فرق العمل في الهيئة والإسعاف إلى ضرورة التنسيق المتكامل والتعاون البناء والمثمر بين الطرفين لضمان تقديم خدمات إسعافية وطبية بمستويات راقية خاصة بأعلى مؤشرات الأداء ما يخص نقل المرضى وتقديم الخدمات المتخصصة.