تستضيف أبوظبي اليوم وغداً «القمة الخليجية الأولى لتجربة المرضى» والتي تعد منتدى عالمياً لبحث أفضل معايير الجودة والسلامة، وتعزيز تجربة المرضى في قطاع الرعاية الصحية على مستوى دول الخليج.
وتتناول القمة، التي تعقد برعاية هيئة الصحة ـ أبوظبي ومستشفى كليفلاند كلينك أبوظبي، مواضيع متنوعة تتراوح بين الرعاية الفعالة التي تركز على المريض والأسرة، وتحسين تجربة المرضى، وتحسين تدفق المرضى، ونظم الرعاية الصحية التي يقودها المرضى، والرعاية التي تركز على المريض، وتصميم المرافق، وإدارة وسائل الإعلام الاجتماعية.
وأكد عدد من الخبراء الإقليميين وكبار المديرين التنفيذيين المشاركين في أعمال القمة أن دول الخليج عاماً تلو آخر تعمل على تعزيز وتيرة الاستثمار في مجال الرعاية الصحية، غير أن العنصر الأبرز الذي يميز المؤسسات الطبية والعلاجية عن غيرها هو تجربة المريض بجوانبها المختلفة.
وأشاروا إلى أن ترقية تجربة المريض تعد واحدة من أهم خمس أولويات لمنظمات الرعاية الصحية للسنوات المقبلة، وعلى غرار الصناعات الأخرى، تواجه الرعاية الصحية تحديات جديدة تولدها الربحية المالية، وتزايد المنافسة، وزيادة الطلب على تجربة رعاية عالية الجودة، بالإضافة الى التكنولوجيا التي توفر تفاعلات متعددة من خلال قنوات التواصل.
وتستعرض الدكتورة ليلى المرزوقي، مدير مجلس السياحة العلاجية في هيئة الصحة بدبي خلال مشاركتها في القمة استراتيجية الهيئة 2016-2021 لتقديم الرعاية الصحية للمريض والأسرة.
من جانبها، أكدت الدكتورة أسماء إبراهيم المناعي، مديرة دائرة جودة الرعاية الصحية في هيئة الصحة - أبوظبي، وعضو الفريق الضيف في القمة الأهمية والأولوية التي توليها هيئة الصحة لرعاية المرضى.