أكدت هيئة كهرباء ومياه الشارقة أن استخدام النظام الإلكتروني الجديد في إصدار فواتير الاستهلاك الشهري في الكهرباء والمياه جاء للتخلص من الفواتير الورقية، الأمر الذي يحافظ على البيئة من التلوث، مبينة أنه تم تغيير تاريخ إصدار الفواتير الشهرية وتقسيم الشارقة إلى 4 مناطق لكل منطقة تاريخ محدد لإصدار الفاتورة من خلال 4 دورات قرائية في الشهر الواحد، بحيث تضم كل دورة قرائية مجموعة من المناطق وذلك بهدف تقديم أفضل الخدمات للمشتركين من خلال تعريفهم بتواريخ إصدار الفاتورة والمدة الفعلية المستحقة وتاريخ الاستحقاق.
وذكر حسين عسكر نائب مدير إدارة خدمة المشتركين بهيئة كهرباء ومياه الشارقة أن هناك موعداً محدداً لكل مستهلك تأتي فيه فاتورة الاستهلاك، كما أنها فاتورة واحدة وليس اكثر، مبيناً أن 80 % من المتعاملين مع الهيئة حدثوا بياناتهم، مناشداً إياهم بضرورة عدم تأخير سداد الفواتير.
وقال عسكر رداً على ملاحظات مستهلكين من عدم فهمهم للفواتير الإلكترونية وأنها تأتي في الشهر مرتين، أن هناك الكثير من الاستفسارات التي وردت إلى الهيئة من متعاملين لاستيضاح وفهم الفواتير الجديدة، وتم الإيضاخ وإزالة اللبس بالنسبة لهم، مبيناً ان النظام الجديد لإصدار الفواتير جاء ليتماشى مع الفاتورة الإلكترونية التي أطلقتها هيئة كهرباء ومياه الشارقة والتي تهدف الى إيقاف التعامل بالفاتورة الورقية للمشتركين المسجلين لدى الهيئة والذين بلغ عددهم 470 ألف مشترك مع بداية العام الجاري، لافتاً الى أن اللبس كان فقط عند بداية النظام، وكل مستهلك سيتسلم فاتورة واحدة شهرياً، وأن على كافة المتعاملين في حال لديهم استفسارات مراجعة مكاتب الخدمة أو الإدارة في حلوان.
وأوضح ان النظام الجديد لإصدار الفواتير يتيح إصدار الفواتير الخضراء، كما تتيح للمستهلك تصفح الفاتورة والاطلاع على سجل كامل لجميع الفواتير الشهرية، وكذلك المبالغ التي قام بدفعها إلكترونياً عندما تقتضي الحاجة وعلى مدار الساعة ومن أي مكان في العالم.