"طمنا عليك" لإسعاد المتعاملين في "إسعاف دبي"
أطلقت مؤسسة دبي لخدمات الإسعاف مبادرة «طمّنا عليك» بهدف إسعاد متعامليها، حيث تتضمن المبادرة زيارة فئة المصابين في حوادث السير والأمهات بعد الولادة للاطمئنان عليهم وتقديم بعض الهدايا الرمزية تخفيفاً عنهم ورفعاً لروحهم المعنوية والتواصل مع ذويهم جبراً لخاطرهم.
وأوضح المدير التنفيذي خليفة الدراي أن إطلاق مبادرة «طمنا عليك» يأتي في إطار الاستجابة لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، وتضامناً مع رؤى سموه في جعل السعادة أسلوب حياة لكل من يعيش على أرض الإمارات وترسيخ مفهومها وتعزيزها وتنفيذ مبادرات الحكومة في مجال تحقيق السعادة والإيجابية، وقال إن تحقيق السعادة للمتعاملين والموظفين على حد سواء، يتطلب بناء ثقافة جديدة لخدمة المتعاملين، أساسها الضيافة، وتصميم بيئة عمل مبتكرة تمكن الموظف وتسعده أولاً لكي يكون مهيئاً لإسعاد المتعاملين جميعاً.
حالات
وأكدت لينا الملا أخصائية سعادة المتعاملين أن المبادرة تختص بالحالات التي يتم نقلها عبر المركبات الإسعافية التابعة للمؤسسة إلى المستشفيات، أو التي يتم علاجها في مكان الحادث خاصة حالات الإصابات المتوسطة أو الحوامل اللائي يتعاملن مع الإسعاف النسائي، لافتة إلى أن المبادرة كان لها مردود إيجابي للغاية ولاقت استحسان المرضى وذويهم، وقد اتضح ذلك من الزيارة التي قام بها طاقم من المسعفين مع فريق السعادة.
