أعلنت إدارة بلدية العين إطلاق مشروع مركبة الخدمة المتنقلة، بهدف توفير الوقت والجهد وإسعاد المتعاملين لإنجاز الأعمال والخدمات البلدية التي يرغب بها كبار السن وأصحاب الهمم، دون حاجة لمراجعتهم مراكز الخدمات في البلدية، حيث تغطي هذه الخدمة خمسة قطاعات لكافة أنحاء المدينة وضواحيها، حيث يتم إنهاء الخدمة خلال 20 دقيقة وبالمجان دون أي رسوم مالية.
جاء ذلك خلال المؤتمر الصحفي الذي عقد صباح أمس في مقر إدارة بلدية العين، حيث أشار ناصر علي الهرمودي، مدير إدارة مكاتب قطاع وسط المدينة، إلى أن إطلاق هذه الخدمة يأتي في إطار الحرص على تقديم أفضل الخدمات لإسعاد المتعاملين وفق أحدث المعايير والتقنيات التي تحقق الأهداف، وذلك توفيراً للوقت والجهد على المتعاملين.
تسهيلات
وأضاف أن خدمة المركبة المتنقلة بات خياراً استراتيجياً لعدد كبير من الفئات المجتمعية التي لها ظروف خاصة تحول دون قدرتهم على الحضور إلى مراكز الخدمات في فروع البلدية الموزعة على خمسة قطاعات، مشيراً في الوقت نفسه إلى أن إطلاق الخدمة بشكلها الجديد جاء بعد أن حققت المرحلة الأولى من المشروع الهدف المرجو منها، حيث كان المتعاملون من كبار السن يجدون عناء في الحضور والتنقل بين أقسام البلدية لإنجاز أعمالهم، وتحتاج منهم إلى وقت وجهد وعناء، حتى في حالة وجود وكالات رسمية لذويهم، مما يتسبب في تأخر إنجاز معاملاتهم.
وأوضح أن إدارة البلدية قامت بإعداد المشروع من خلال التنسيق مع عدد من المؤسسات والدوائر الحكومية، وتم العمل على تخصيص 5 سيارات صغيرة وحديثة مزودة بكافة التقنيات اللازمة، بحيث يقوم الموظف المختص الذي يقود السيارة بإنجاز المعاملات المطلوبة بوقت قياسي لا يتجاوز 20 دقيقة من لحظة وصول السيارة للمكان المحدد.
حيث يتوجب على طالب الخدمة من فئة كبار السن، أو أصحاب الهم، الاتصال على رقم الاتصال الحكومي، 800555، وتحديد الخدمات التي يرغب بإنجازها، وتحديد الموقع، بحيث يتم إبلاغ أقرب السيارات الموجودة في 5 مواقع بالتوجه لمكان الشخص، لإنجاز تلك المهمة، وإرسال الوثائق إلى الجهات المعنية التي تقوم بدورها بإنجاز المعاملات وإبلاغ الشخص بالرد المطلوب.
وأضاف أن المرحلة الأولى أنجزت 170 ألف معاملة خلال سنة واحدة عبر مركبة واحدة، وبعد التطوير والشكل الجديد تم تخصيص 5مركبات وتدريب عدد من موظفي مراكز الخدمات.