حققت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي سلسلة من الإنجازات المتطورة في مجال تكنولوجيا المعلومات، من خلال حزمة مشاريع على مستوى البنية التحتية والأنظمة الذكية وتسهيل الإجراءات، وعكفت على تنفيذ العديد من المشاريع التي تخدم الأهداف الاستراتيجية لها والمتوائمة مع الخطة الاستراتيجية لوزارة الداخلية وخطة دبي 2021 تماشياً مع خطتها الاستشرافية التي تم تصميمها من قبل فريق مختص عمل على تطبيق مفاهيم ومبادئ استشراف المستقبل على مجالات عملها، وذلك لتتمكن من تطوير وخلق منظور شامل ومتكامل على المدى البعيد والذي يصل إلى أكثر من 10 سنوات.
متعامل ذكي
وفي إطار الارتقاء بالخدمات المقدمة لإنهاء إجراءات مرور المسافرين في مطارات دبي أسهمت التقنيات المطبقة في تقديم تجربة متعامل ذكي عبر البوابات الذكية خفض المعدل الزمني أقل من سبعة ثوان.
وقال اللواء محمد أحمد المري مدير عام للإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي: إن إقامة دبي كجهة حكومية تسعى لتقديم أفضل الخدمات الذكية للجمهور،مشيراً إلى أنها سباقة دائماً في طرح العديد من الخدمات الذكية التي تهدف إلى تسهيل إجراء المعاملات وتسريعها لتوفير جهد المتعاملين ووقتهم،وحققت خدماتها تطوراً كبيراً خلال الأعوام الأخيرة على صعيد تقنيات المعلومات المستخدمة فيها.
وأضاف المري: «حرصت إقامة دبي على أن تقدم للمتعاملين أحدث التقنيات الرقمية تحقيقاً لإسعادهم و مواكبة لاهتمامات زوار دبي والمقيمين والمواطنين باقتناء الأجهزة المتطورة والتقنيات،مثل الأجهزة القابلة للارتداء والهواتف الذكية وتعتبر الخدمات المبتكرة والمقدمة من خلال التطبيقات الذكية للهواتف لإنهاء إجراءات السفر آخر الإضافات لباقة الخدمات الذكية التي تقدمها إقامة دبي على الهواتف الذكية».
من جهته قال الرائد خالد بن مدية الفلاسي رئيس فريق المستقبل: أضافت مسرعات المستقبل دوراً إيجابياً امتد لأبعاد خارج مقرر المسرعات وخلق نسيج دفع الدوائر الحكومية والخاصة،في تسريع وتيرة البحث عن جميع الفرص لتطوير الخدمات، مشيراً إلى أن فريق مسرعات المستقبل لإقامة دبي قدم العديد من السيناريوهات والتوجهات والأفكار المستقبلية المقرر تنفيذها و تطويرها ضمن الخطة حتى 2030 ووضع فريق العمل تصورات مبدئية لأمن معلومات المسافرين لتطوير منصة للبصمة الرقمية، تتكون من عدة تقنيات، وجارٍ التعاون مع الشركاء والشركات المحلية والعالمية لتنفيذ هذه المشاريع.