أفاد المهندس محمد مشروم مدير إدارة المساحة في بلدية دبي، أن التطبيق الذكي «خارطتي» المعني باستخراج خرائط الأراضي سيكون متاح استخدامه لكل أفراد المجتمع خلال 3 أسابيع من الآن، ويعد خطوة داعمة لجهودها وخدمة للمجتمع في آن واحد. وقال إن هذا التطبيق ساهم في خفض عدد الجهات الحكومية المشاركة في إجراءات إنجاز الخدمة عند تقديم الطلب من ثلاث جهات حكومية إلى صفر جهة حكومية، كما يعتبر هذا التطبيق قناة جديدة ذكية تضاف للقنوات المتعددة التي من خلال التعرف على احتياجات وتوقعات المتعاملين بمختلف فئاتهم مثل نظام الاقتراحات، ومركز الاتصال، ونظام الشكاوى، وملتقيات المتعاملين، ودراسة رضا المتعاملين وشاشات السعادة في مواقع تقديم الخدمة.
وتفصيلاً: أوضح أن هذا التطبيق سيختصر الوقت والجهد على مطور العقار والمقاولين واستشاري البناء والملاك والمؤسسات الحكومية وشبه الحكومية، مشيراً إلى أنه يوفر نحو 7 أيام عمل كانت تستغرقها الطرق التقليدية لاستخراج تلك الخرائط، وأصبحت الخدمة متوفرة في أيدي المتعاملين أينما كانوا ويستغرق 5 دقائق، ويمكن طباعتها من أي مكان.
وأضاف: أنه من خلال «تطبيق خارطتي» الذي يستطيع المتعامل عن طريق الهاتف النقال طلب خدمة الحصول على خارطة الأرض دون الحاجة للحضور إلى مباني بلدية دبي، حيث يقوم المتعامل بتحميل التطبيق على الهاتف المتحرك ثم من خلال إدخال رقم قطة الأرض ونسخة مصورة من الهوية عندها وبكل سهولة سيحصل على خارطة الأرض.
وأفاد أن ما يميز التطبيق هو اختصاره 75% من الوقت لتقديم المعاملة، لافتاً إلى انه انخفضت عدد الشكاوى من 40 شكوى عام 2016 إلى شكويين في النصف الأول للعام الجاري.
وأوضح مشروم أن التحسينات تنوعت في التطبيق الذكي لتقلل الوقت اللازم لإنجاز المعاملة 76% وتقليل عدد الوثائق المطلوبة 79%، وتقليل عدد الحقول الإلزامية 75%.
وبين أن بلدية دبي تعتبر من أكبر المؤسسات الحكومية من حيث الخدمات التي تقدمها والمشروعات والأعمال التي تقوم بها، لهذا تعد البلدية المؤسسة الرائدة والمحركة لنمو إمارة دبي وتطورها.