أكد العقيد خبير علي حسن المطوع مساعد المدير العام للخدمات الذكية، أنه انطلاقاً من حرص الإدارة العامة للدفاع المدني في دبي، على إسعاد المتعاملين وتحقيق رؤية الـ 7 نجوم، تعلن الإدارة عن نقل خدمات العملاء من مبنى الإدارة العامة للدفاع المدني، وتحويل كافة الخدمات المقدمة للعملاء إلى مراكز خارجية، موزعة في مناطق مختلفة من دبي، وأنه سيتم افتتاح مركز خدمة عملاء الدفاع المدني في مركز الطوار، وذلك ابتداءً من الأحد المقبل، وسيتم الإعلان لاحقاً عن افتتاح مراكز أخرى حسب التوزيع الجغرافي، ليتم من خلالها تقديم كافة الخدمات.
وقال العقيد المطوع، إن مركز تقديم الخدمات في الطوار سنتر، يعتبر ثاني مركز خدمات خارج مبنى الإدارة العامة للدفاع المدني، بعد المركز الذي تم افتتاحه في فبراير الماضي في البرشاء مول، بالشراكة مع «تسهيل»، والذي يوفر للمتعاملين جميع خدمات الوقاية والسلامة.
وأضاف أنه تأكيداً لحرص الإدارة ، على تفعيل رؤية برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة، بهدف رفع كفاءة الخدمات الحكومية إلى مستوى 7 نجوم، وانطلاقاً من استراتيجية الدفاع المدني لرفع مؤشرات السعادة، وتوفيراً للوقت وتقصير مسافة الوصول إلى مركز خدماتنا، سيتم بإذن الله، افتتاح ثاني فرع لخدمات الدفاع المدني خارج مبنى الإدارة في الطوار سنتر، الكائن بجانب وزارة التربية والتعليم، ليغطي منطقة ديرة.