«طرق دبي» تطلق «سيغما 6» لتطوير الأداء المؤسسي وإدارة الجودة
فهد السويدي
أعلنت هيئة الطرق والمواصلات عن إطلاقها، مؤخرا، مشروع سيغما «6 Learn Six Sigma»، الهادف إلى التطوير والتحسين المستمر للأداء في العمل، وذلك في إطار سعيها لتعزيز الغاية الاستراتيجية «تميز هيئة الطرق والمواصلات».
وقال فهد السويدي، مدير إدارة التطوير والأداء المؤسسي بقطاع الاستراتيجية والحوكمة المؤسسية في الهيئة: إن «منهجية مشروع»سيغما 6«تسعى لتطوير الأداء في العمل وتحسين فعالية العمليات، من خلال تسخير معارف وخبرات فريق العمل لتنفيذ خطوات متسلسلة ومحددة لتحقيق الأهداف المرجوة من حيث تخفيض التكاليف، وزيادة الأرباح، وتقليل المخاطر، وتعزيز المرونة المؤسسية لعمليات التشغيل وتطوير منظومة الخدمات، موضحاً أن هذا النظام يعتمد على التحليل المستمر للبيانات والإحصائيات للتعرف إلى موطن الخلل في الإجراءات والمنتجات، ومعالجتها لتقليل الأخطاء قد تصل لدرجة الصفر».
وأضاف: إن «مشروع»سيجما 6 «بدأ بتدريب مجموعة من مؤسسات وقطاعات الهيئة على يد خبراء متخصصين لمعرفة والتدرب على فنون إدارة مشاريع التطوير والتحسين باستخدام معايير وأدوات سيجما 6، ومن ثم للحصول على شهادات الترخيص فئة»الحزام الأخضر«، وإنه سيتم العمل مع هؤلاء المتدربين للتطبيق المباشر للمنهجية المكتسبة على أحد المشاريع الحيوية التي تتعلق بمجال عمله وتخصصه، من خلال متابعة من المتخصصين الحاصلين على فئة»الحزام الأسود«وهي فئة متقدمة قادرة على تصحيح مسار مدى الأخذ بأفضل المعايير لبرنامج سيجما 6، للوصول إلى أفضل النتائج لإدارة الجودة».
وأكد السويدي، أن «إطلاق مشروع سيجما 6 يمثل قفزة نوعية في مهام إدارة التطوير والأداء المؤسسي، نظرا لما تقدمه الهيئة من منظومة خدمية تصل إلى أكثر من 173 خدمة تمس الحياة اليومية للجمهور، فضلا عن مشاريع البنية التحتية التي تنجزها الهيئة لإسعاد الناس، الأمر الذي يتطلب بالضرورة اتباع أفضل النظم الحديثة لتحسين الأداء في هذه المجالات».
