دعا الدكتور هاشم النعيمي مدير إدارة حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد، إلى عدم الاندفاع بشكل مبالغ فيه على شراء السلع والمنتجات بكميات كبيرة المعروضة خلال شهر رمضان المبارك، حيث إن هذا الاندفاع يضر بالمستهلكين بشكل كبير، وقد يتسبب في نقص المعروض مؤكداً في الوقت نفسه ثبات أسعار المنتجات وتوافر كميات كبيرة منها داخل مختلف منافذ البيع أو أفرع الجمعية طوال الشهر الفضيل.
وأضاف أن منافذ البيع حريصة على القيام بدورها المجتمعي من خلال توفير السلع والمنتجات بأقل سعر ممكن للمستهلك انطلاقاً من إدراكها لحجم الأعباء المتزايدة عليه يومياً، ولكن يجب على المستهلكين كذلك في الوقت نفسه أن يساعدوا منافذ البيع على القيام بها الدور من خلال عدم الإسراف في الشراء أو الاستهلاك.
وحث المستهلكين على عدم شراء ما لا يستهلكونه، أو ما لا يحتاجونه، وبالتالي توفير جزء كبير من دخولهم يستطيعون الاستفادة به بشكل أفضل.
تخزين
جاءت هذه الدعوة في الوقت الذي يحاول فيه مستهلكون الاستفادة من العروض الرمضانية عبر تخزين السلع الأساسية المعروضة في شهر رمضان المبارك والمشمولة بالعروض المخفضة خوفاً من نفادها خلال الأسبوع الأخير من الشهر الكريم.
وقالت جيهان محمد إن التخفيضات تتركز على السلع الأساسية، وتلك التي يكثر عليها الطلب خلال الشهر الفضيل، لذلك يمكن الاستفادة منها وتخزينها لفتره طويلة ما دامت تتمتع بصلاحية طويلة.
ولفتت إلى أن العديد من السلع والمنتجات الأساسية تنفد لدى بعض منافذ البيع بشكل سريع خاصة في الأسبوع الأخير من شهر رمضان، لذلك تلجأ الأسر إلى تخزينها خوفاً من ذلك أو للاستفادة من العروض.
واعتبرت أن التخفيضات ستسري على جميع مراكز وفروع المنافذ المنتشرة في مختلف أرجاء الدولة، مما يؤكد توفير كميات مناسبة يمكن الاستفادة منها لمدة 6 أشهر عقب انتهاء فتره العروض.
خصومات
من جانبها لفتت منال عبد القادر أن العروض الحالية التي يشهدها السوق وتعرضها منافذ البيع تعتبرعروضاً مجنونة لذلك تقوم بتخزين 4 سلع أساسية منها يمكن الاستفادة منها على مدار العام تتمثل في الأرز والزيت والمعكرونة والسكر بأنواع مختلفة.
وقالت إن هذا العام شهد خصومات اكثر من رمضان الماضي، تفاعلاً مع تلك الجهات لدعم عام الخير، الذي جاء محملاً بالخيرات التي بشأنها ستسعد المقيمين والمواطنين.
وأوضحت زهراء علي، أن تلك العروض يستفاد بها البقالات وغيرها من مراكز البيع الصغيرة، لذلك ترى انه على الأسر الاستفادة منها وخاصة أنها موجهة للمستهلكين من قبل منافذ البيع، بدلاً من أن تكون عرضة لاستغلال البقالات التي تقوم بفصل العروض وتبيع السلعة بأعلى من سعرها الأساسي.
وترى علي ان عمليات تخزين السلع ليست بأمر سهل ولكنها تحتاج إلى متابعة من ناحية تاريخ انتهاء صلاحية المنتج وطريقة التخزين وفقاً لشروط كل سلعة.
إقبال
وقال أحمد حسن: إنه رغم حرصه على عدم شراء وتخزين السلع قبل رمضان إلى أنه يضطر إلى تخزين بعض السلع الضرورية فقط الذي يعتبر الأرز فيها ضمن أهم المنتجات الأساسية التي يخشى المستهلكون من نفادها أو زيادة سعرها في الأسواق خلال الشهر الفضيل، نظراً لزيادة الإقبال عليها.
ويرى البعض مثل رمزي كمال ومحمود سمير أن الإقبال على شراء كميات كبيرة تفوق حاجة المستهلك خلال شهر رمضان المبارك، يعود إلى أن التسوق خلال فترة الصيام يجعل المستهلكين يشترون بشراهة بشكل لا إرادي يشبع إحساسهم بالجوع والعطش.
وأضاف أنه يفضل شراء وتخزين بعض السلع الأساسية خلال شهر رمضان المبارك تجنباً لأي تغير في مؤشرات الأسعار، وكذلك توفيراً للوقت والجهد في النزول المتكرر للأسواق للتسوق، خاصة أن العديد من هذه المنتجات الغذائية ذات فترة صلاحية طويلة ولا ضرر من تخزينها مادام سيتم استخدامها.
«حماية المستهلك»: 3000 كاشف لتفادي عدم وضوح الأسعار
يصادف المتسوقون في منافذ بيع وجمعيات تعاونية سلعاً ومنتجات غير محددة السعر أو يختلف سعرها المكتوب على اللافتة التابعة للمنتج عن السعر الحقيقي المدون لدى صندوق الدفع، فاقترح متسوقون لصق الأسعار على السلع نفسها أو وضعها بشكل واضح على الرفوف، تجنبا لحدوث أي سوء فهم من المستهلك حول السلع والمنتجات المطروحة.
بدورها أكدت حماية المستهلك تركيب أكثر من 3 آلاف قارئ أسعار في منافذ بيع وجمعيات تعاونية على مستوى الدولة لتفادي تلك المشكلة، وأوضح الدكتور هاشم النعيمي مدير إدارة حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد، أن أجهزة كشف أسعار السلع تقوم بقراءة الرقم التسلسلي «الباركود» وتظهر السعر بشكل صحيح للسلعة او المنتج.
وأرجع تركيبها إلى توجيهات الوزارة واعتبرها من المبادرات المهمة لحماية المستهلك، والتي بدأت بعض المنافذ في تطبيقها خلال العام الماضي على نطاق ضيق، فيما تم تفعيل تركيبها بشكل موسع خلال العام الجاري بمنافذ البيع، مبينا أن تلك الأجهزة تقضي على تكرار شكاوى المستهلكين حول اختلاف أسعار بعض السلع بالرفوف مقارنة بأسعارها عند صناديق المحاسبة.
مواصفات قياسية
هو مصطلح يصادف المستهلك كثيراً الذي ينطبق على معظم المنتجات التي تؤكد أنها مطابقة للمواصفات، ويعني هذا المصطلح المواصفات التي تعتمد على هيئة الإمارات للمواصفات والمقاييس ويشار إليها بعبارة مواصفات قياسية لدولة الإمارات العربية المتحدة، وهذا المصطلح يؤكد جودة المنتج المعروض.
اعرف حقوقك
طلب المساعدة
تطبق منافذ بيع وجمعيات تعاونية مقولة :«اخدم نفسك بنفسك» في تعبئة السلع والمنتجات المشتراة في أكياس أو حقائب بعد عمليات الدفع، وتعتبر خدمة المستهلك ومساعدته في تعبئة ما يشتري من أبسط حقوقه، في ظل رفع شعار سعادة المتعاملين التي تفتقدها كثير من تلك المنافذ التي يضطر المستهلك فيها لوضع وترتيب ما قام بشرائه في حقائب ليقتصر الوقت الذي يمكن أن ينتظر فيه تلبية مساعدته.