أكّد المقدم الدكتور سعيد مبارك سعيد سالم بنواس مدير إدارة الشرطة السياحية في شرطة دبي ضبط 3055 متطفلاً خلال الربع الأول من العام الجاري، بينما شهد العام الماضي 11 ألفا و321 متطفلاً على شواطئ الإمارة، منوها إلى أنه يتم توقيعهم على تعهد بعدم تكرار ذلك، وإذا تكرر الأمر تتخذ في حقهم الإجراءات القانونية.
1832 شكوى
وقال المقدم مبارك سعيد أن الإدارة تلقت العام الماضي 1832 شكوى متنوعة من سياح ارتادوا الإمارة، ونجحت الإدارة في حلها جميعا خلال وقت قياسي، بينما تلقت خلال الربع الأول من العام الجاري 386 شكوى تم حلها من خلال ضباط وأفراد الإدارة، كما قامت الإدارة بـ2182 حملة توعوية، في العديد من الأماكن السياحية، كالفنادق، والشواطئ، والمخيمات البرية الخاصة بالسفاري، وشركات السياحة، ومكاتب تأجير السيارات وغيرها، مقابل 594 حملة توعية نفذت خلال الأشهر الثلاثة الأولى من العام الجاري.
تأمين الشواطئ
وأضاف المقدم مبارك أن إدارة الشرطة السياحية بالإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية في شرطة دبي تقوم بدور مهم في تأمين شواطئ إمارة دبي، وحماية السياح من المتطفلين عليها، وذلك من خلال عدد من الدوريات، التي تحمل شعار الشرطة السياحية، إضافة إلى دراجات شرطية شاطئية تجوب الشواطئ لإعطاء انطباع بالأمن والأمان للسياح، أثناء ممارستهم رياضتهم الشاطئية، أو التنزه عليها، وأن تلك الدوريات تقوم بعمليات ردع واسعة للمتطفلين على شواطئ جميرا وغيرها.
المخيمات الصحراوية
وفيما يتعلق بالمخيمات الصحراوية أوضح أن الإدارة لديها إحداثيات لكل المخيمات عن طريق تطبيق مكاني ليسهل على أفراد وضباط الشرطة السياحية التواصل والوصول إليها من خلال الطرق الأقرب وذلك لتفادي أي تأخير عند وجود أي طارئ، وأنه تم الاتفاق على تواجد سيارات الدفاع المدني والإسعاف في منطقة العوير، وأن تكون سيارات قادرة على التحرك في المناطق الصحراوية الرملية، وذلك لخلق بيئة سياحية آمنة للسياح، وتم تعميم الإحداثيات الخاصة بنحو 33 مخيما سياحيا تنتشر بين العوير ولهباب ومرغم والاسيلي على تلك الإدارات لتكون هناك قاعدة بيانات متكاملة للتحرك عند ورود أي بلاغ طارئ، كما تم تعميم تلك الإحداثيات على مخفري لهباب والفقع لسرعة الوصول.
تنسيق
وأفاد المقدم مبارك بنواس أن إدارة الشرطة السياحية في شرطة دبي تقوم حاليا بالتنسيق مع الجهات ذات الاختصاص كإدارة الدفاع المدني، ومؤسسة دبي لخدمات الإسعاف، والإدارة العامة للعمليات في شرطة دبي للتحضير لسيناريو حريق مخيم سياحي في البر، وذلك للوقوف على جاهزية تلك الجهات تجاه هذا النوع من الحوادث.
ولفت المقدم مبارك إلى أن بعض الشكاوى الواردة من خارج الدولة تتعلق بالمبلغ المقتطع من بطاقات الائتمان عند حجز الفنادق والتي تخضع لسياسة معينة وتصل مدة الاسترجاع إلى 45 يوما في بعض الأحيان وهو الأمر الذي لا يدركه كثير من نزلاء الفنادق، ويتم الرد على شكاواهم في نفس اليوم بعد الحصول على رد من الفندق الذي أقام فيه، منوها إلى أن كافة الجهات تسعى إلى إسعاد ضيوف الدولة وتذليل أي عقبات أو صعوبات تواجههم.
رقابة
أكد المقدم مبارك سعيد أن كافة مكاتب تأجير السيارات تخضع لرقابة صارمة فيما يتعلق بالتعامل مع السائحين القادمين إلى الدولة، منوها بضرورة الاطلاع على العقود الخاصة بمبلغ التأمين على السيارات المؤجرة، وأن تكون بحوزتهم بطاقة ائتمان سارية، وأن يكونوا على علم بالشروط.