تبذل جهداً مهماً وتلعب دوراً بارزاً في دفع عجلة التطوير الإداري والتحسين المستمر في القطاع الحكومي في إمارة دبي، من خلال المساهمة في بناء القدرات المؤسسية وتطوير المبادرات والخدمات المساندة ودعم كل المشاريع والبرامج التي تتبناها الأمانة العامة للمجلس التنفيذي في إمارة دبي وتشرف عليها إداراتها وقطاعاتها المختلفة، الدكتورة مريم السركال مديرة لإدارة الأداء المؤسسي في الأمانة العامة للمجلس التنفيذي في دبي تضطلع بمهام عدة، من ضمنها الإشراف على إدارة المشاريع المؤسسية وإدارة المعرفة، وتمتلك خبرة عملية لأكثر من 15 سنة، من خلال تدرجها في مناصب قيادية مختلفة تولتها مسبقاً في عدد من المؤسسات الحكومية وشبه الحكومية في دبي، كما تقوم بدور مهم في الجهود التنفيذية التي تبذلها الأمانة العامة للمجلس التنفيذي لدعم تحقيق خطة دبي 2021 بفعالية وبأعلى المعايير.
السركال عضو مهنية في مجموعة من الجمعيات التخصصية منها الجمعية الأميركية للجودة وجمعية إدارة المعرفة المؤسسية والجمعية البريطانية للإدارة، وعضو في مجلس سيدات أعمال دبي. كما أنها مقيّم تميز معتمد لدى المنظمة الأوروبية للجودة ومطور مؤسسي معتمد وعضو في الجمعية البريطانية للإدارة، وأسهمت بجهود متميزة في تقييم الأداء المؤسسي ضمن فريق التقييم لبرنامج خليفه للتميز الحكومي في الدورة الثالثة من العام 2014، إلى جانب مشاركتها مؤخراً ضمن فريق تقييم برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز في الدورة 20 في العام الحالي.
تناولت السركال في أطروحة الدكتوراه الخاصة بها القدرات المؤسسية وإدارة التطوير من إحدى الجامعات المرموقة بالمملكة المتحدة، وحصلت على درجة الماجستير بإدارة الجودة ودبلوم دراسات عليا في الإدارة من أسكتلندا بعد نيلها شهادة بكالوريوس الإدارة.
كما حصدت جوائز وتكريمات عديدة منها جائزة الشيخ راشد للتفوق العلمي، وتكريم صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، على إدارتها للمبادرة الإدارية المتميزة في 2007.
