كشفت نتائج أول هاكاثون للسعادة في دبي وعقد في مطارات دبي أوائل فبراير الماضي، عن 4 حلول مبتكرة لجعل التجارب الحاصلة في قطاع السفر أكثر أماناً وسلاسة وكفاءة وتأثيراً، وتمثلت بالذكاء الاصطناعي، والواقع الافتراضي، والخدمات المعدّة حسب الطلب، ورسم الخرائط التي تكشف عن المشاعر.
وركّزت النسخة الأولى من هاكاثون دبي للسعادة على تعزيز التجارب في قطاع السفر، التي تعمل عند تطبيقها على نطاق المدينة، على المساعدة في تعزيز تجارب كافة زوار دبي، ليس برفع مستويات السعادة فحسب بل بجذب المزيد من السياح، وتعزيز الاقتصاد، ورفع مستويات المعيشة في جميع أرجاء المدينة.
وعرضت الدكتورة عائشة بنت بطي بن بشر مدير عام مكتب دبي الذكية النتائج على الجهات الحكومية الأخرى، لافتة: «تعدّ فعالية هاكاثون دبي للسعادة الأولى من نوعها في العالم، فهي منصة جديدة لتشجيع التعاون الدولي والابتكار لتقديم حلول جديدة للمدينة تماشياً مع رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، الرامية إلى جعل دبي أسعد مدينة على وجه الأرض».
تجارب
واستطردت: أحداثٌ مثل هاكاثون دبي للسعادة تعكس الأثر الإيجابي الذي يمكننا تحقيقه للمدن عندما نعمل معاً، فدبي تتخذ نهجاً جديداً يركّز على الناس ليقودهم نحو المدن والصناعات الذكية بما يكفل مكانتها كمعيار عالمي لتنفيذ المدن الذكية والحذو بنهجها، واليوم، يفخر مكتب دبي الذكية بطرح نتائج العمل الجاد والجهد الذي بذله 40 خبيراً دولياً موهوباً إلى جانب 28 بطلاً من أبطال السعادة الذين ينتمون إلينا ويمثلون 23 جهة مختلفة من القطاعين العام والخاص.
وتابعت: لقد عملت 4 فرق لتصميم حلول لـ4 تحديات حددها قادة القطاعات، وشملت الأسئلة المطروحة على الفرق: كيف يمكننا أن نُظهر للعالم أن دبي هي مدينة المستقبل وأنها تستقطب العقول المبتكرة ذات التفكير المستقبلي؟ كيف يمكننا أن نحوّل لحظات وصول المسافرين التي تكتنفها مشاعر القلق والارتباك إلى تجربة فعالة من السعادة التي تضفي عليهم الطمأنينة؟ كيف يمكننا تكوين تجربة سلسة مصممة خصيصاً للزوار عند وصولهم إلى الفندق، وتوفير وسائل الراحة المنزلية لهم بدون متاعب؟ وأخيراً، كيف يمكننا تعزيز تجارب المسافرين في ارتباطاتهم الشعورية من خلال توفير حاجتهم للسلامة والاتجاهات والإرشادات وتمكينهم من تقاسم لحظات خاصة؟
4 حلول
إلى ذلك قال الدكتور علي العزاوي، الخبير الاستشاري في مجال تجربة المدينة في مكتب دبي الذكية: «أظهرت نتائج أول هاكاثون للسعادة في دبي 4 حلول مبتكرة لجعل التجارب الحاصلة في قطاع السفر أكثر أماناً وسلاسة وكفاءة وتأثيراً، وفي إطار جهودنا المتواصلة لجعل دبي أسعد مدينة على وجه الأرض، نعمل حالياً مع مختلف الجهات الحكومية وجهات القطاع الخاص ذات الصلة بقطاع السفر لضمان تطوير هذه النماذج الأولية إلى مبادرات فعلية وتحويلها إلى خدمات متاحة في كافة أرجاء المدينة».