استقبلت مراكز الاتصال في شركتي أبوظبي والعين للتوزيع التابعتين لهيئة مياه وكهرباء أبوظبي، حوالي 3 ملايين اتصال ورسالة تم إنجازها خلال عام 2016.

وتحرص هيئة مياه وكهرباء أبوظبي على تفعيل أسس التواصل مع شرائح المتعاملين بهدف تحقيق أعلى درجات رضا المتعاملين وضمان كفاءة واستدامة الموارد، فقد قامت الهيئة منذ تأسيسها بإنشاء مراكز اتصال تعمل على مدار الساعة لتقديم الخدمات لجمهور المتعاملين باعتباره شريكا رئيسا في تحسين كفاءة واستدامة المياه والطاقة الكهربائية، ضمن فريق عمل مؤهل للقيام بهذه المهام.

وأشاد الدكتور سيف صالح الصيعري مدير عام الهيئة بالإنابة بالدور الذي تقوم به مراكز الاتصال في تعزيز الأداء الحكومي، موضحاً أن تزايد إقبال الجمهور على التواصل مع مراكز الاتصال يشير إلى مدى كفاءة فرق العمل.