تلقت خدمة المستشار الذكي بالإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي 3024 معاملة عبر الخدمة خلال عام 2016، منها 1500 استشارة قانونية بشأن تصاريح الإقامة و المغادرة وتصاريح العمل المؤقت، بلاغات الهروب والإغلاق المؤقت، استرجاع الضمانات المالية، حجز جوازات السفر، مخالفة القوانين والقرارات الخاصة بدخول وإقامة الأجانب.
جهود
من جانبه أثنى اللواء محمد أحمد المري مدير عام الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي على جهود إدارة الشؤون القانونية في إقامة دبي لما يتمتع به فريق عمل الإدارة من كفاءات علمية و مهنية تعمل بحرفية لمواكبة متطلبات استشراف المستقبل فيما يتعلق بالمجال القانوني في إقامة دبي، مشيداً بجهود المستشار القانوني لإقامة دبي العقيد علي عجيف الزعابي لقيادته لهذا الفريق بتميز وحرفية عالية ساهمت في تقديم الخدمات القانونية لإقامة دبي بجودة عالية.
وأشار اللواء المري أن إطلاق خدمة «المستشار الذكي» بوابة ذكية لجميع المتعاملين من الأفراد والأشخاص الاعتبارية لتقديم طلبات الاستشارات القانونية من خلالها حيث يتولى كادر من الضباط المؤهلين أكاديمياً، منهم حملة الدكتوراه والماجستير في القانون بحث تلك الطلبات وتقديم الاستشارة القانونية المناسبة لأصحاب الشأن في غضون 48 ساعة وجار تقليصها إلى بضع دقائق.
خدمات
من جانبه صرح المستشار القانوني لإقامة دبي العقيد علي عجيف الزعابي أن خدمة المستشار الذكي استقبلت أيضاً 1524 معاملة صلح وتسوية حول التظلم عن بلاغ الهروب، الفصل التعسفي للعامل، إلغاء تصريح الإقامة، التظلم عن حجز جواز السفر، التظلم حول عدم تجديد تصريح الإقامة، عدم الرغبة في العمل.
وأشار الزعابي أننا نسعى في إقامة دبي إلى استشراف المستقبل في المنهجيات والإجراءات القانونية بهدف إثراء الساحة القانونية بالمزيد من الإبداع والابتكار.
