أصدر مستشفى الكورنيش في أبوظبي، أحد منشآت شركة أبوظبي للخدمات الصحية «صحة»، خلال العام الماضي، 4 آلاف شهادة ميلاد إلكترونية من داخل المستشفى، وذلك ضمن خدمة «مبروك ما ياكم»، والتي تقدم تسهيلات لذوي المواليد الجدد لحاملي بطاقات الضمان الصحي «ثقة»، في المرحلة التجريبية، ومن ثم اعتمادها لجميع المرضى في سبتمبر 2016.
وتتضمن الخدمة الجديدة عدداً من الخدمات التي يتم إنجازها من قبل موظفي المستشفى، منها إنهاء الإجراءات الإدارية والمالية للخروج من المستشفى، واستخراج بلاغ مولود حي، واستخراج شهادة الميلاد، واستخراج بطاقة ثقة، بالتعاون مع شركة «ضمان».
واستقبل مستشفى الكورنيش خلال العام الماضي، 6 آلاف و78 ولادة جديدة، حتى نهاية شهر نوفمبر الماضي، منها 24 حالة ولادة توائم، كما استقبل في عام 2015، حوالي 7 آلاف و515 مولوداً، منها 22 حالة لولادات حمل متعدد «توائم».
تدريب
وقالت الدكتورة فايزة ناصر نائب الرئيس التنفيذي في المستشفى، إن إدارة العمليات التشغيلية في المستشفى، قامت بتدريب الطاقم الإداري، الممثل في المساعدين الإداريين المتمركزين في عنابر المرضى المقيمين، وذلك لضمان نجاح الخدمات المقدمة للعملاء، حيث بات يتم إنجاز المعاملات الإدارية والمالية الخاصة بالمواليد الجدد، عوضاً عن مراجعة المريض لقسم الحسابات والسجلات الطبية، مشيرة إلى أنه لضمان عملية تسهيل دفع الرسوم على المواطنين لإنهاء الإجراءات المطلوبة، تم توفير خدمة دفع المبالغ المستحقة نقداً أو بواسطة بطاقة الائتمان، في مكان إقامة المريض، لافتة إلى أن المستشفى يتعامل مع 1000 حالة إدخال شهرياً.
وأكدت سعي مستشفى الكورنيش ليكون «صديقاً لكل العائلة»، وأن «خدمة مبروك ما ياكم» جاءت لتؤكد هذه المساعي، وهي جزء من رؤية ورسالة وقيم إدارة المستشفى، التي تسعى لتحقيق الخطة الاستراتيجية لشركة «صحة»، والهادفة إلى تحقيق رضا المتعاملين لديها، من حيث توفير خدمة متميزة وشاملة للمرضى ذات جودة عالية.
يشار إلى أنه تم إطلاق الخدمة في شهر يونيو 2015، وهي خاصة بحاملي بطاقات ثقة، وتعتبر الخدمة من أهم الخدمات التي تقدم تسهيلات في إنجاز إجراءات المعاملات المالية والحكومية الفردية.
ومستشفى الكورنيش في طور التعاون مع وزارة الداخلية وهيئة الصحة، في سبيل تقديم خدمة جديدة تصب في مصلحة المريض بالمقام الأول.