كشف محمد الخطيب مدير مركز الإمارات للمعرفة الحكومية التابع لكلية محمد بن راشد للإدارة الحكومية، عن اعتزام المركز إطلاق بوابة المعرفة الحكومية التفاعلية خلال النصف الثاني من العام الجاري، مبيناً أن هذه البوابة هي منصة معرفية حكومية هادفة، مشيراً إلى أن أبرز ما تتضمنه؛ قصص نجاح حكومية ودراسات حالات وقاعدة بيانات للجهات الحكومية، إلى جانب النظم والتشريعات الحكومية وأفضل الممارسات، فضلاً عن قاعدة بيانات للمستشارين وأصحاب التخصصات.

وقال الخطيب لـ«البيان» إنه تم إعداد برنامج تدريب وطني الأول من نوعه وسوف يطلقه المركز خلال الأسبوع الجاري، وهو برنامج «تأهيل مستشار إداري داخلي»، والذي يهدف إلى تدريب وتأهيل المستشارين الإداريين الداخليين في الجهات الحكومية وإعطائهم الأدوات والمعرفة الأكاديمية والفكر الاستشاري لتقديم خدمات عالية المستوى لجهاتهم، إلى جانب تزويدهم بالقدرة والمهارات للتعامل مع الشركات الاستشارية الخارجية.

خبرات تراكمية

وأوضح الخطيب أن البرنامج يتيح للموظفين الاستمرار في العطاء حتى بعد وصولهم لسن التقاعد، من خلال العمل كمستشارين في دوائرهم، وبذلك يتم الاستفادة من خبراتهم التراكمية.

وذكر أن البرنامج يعقد دورات تدريبية وورش عمل لتدريب المستشارين المحتملين، وتكليف المتدربين بتنفيذ مهام استشارية في جهاتهم الحكومية، ويتم تقييم منهجيات ومخرجات المهام الاستشارية، ومنح شهادات «مستشار إداري داخلي» للمتدربين الذين اجتازوا مرحلة التقييم من قبل مركز الإمارات للمعرفة الحكومية.

الخطة المستقبلية

وأشار الخطيب إلى أن خطة المركز المستقبلية تركز على الاستشارات الخاصة بالهياكل التنظيمية وأنظمة الحكومة في المؤسسات الحكومية والتعاون بشكل أكبر في تقديم الاستشارات في مجال الابتكار والمعرفة، إضافة إلى التركيز على إدارة رأس المال البشري، لافتاً إلى أن المركز ينفذ حالياً مشروعين استشاريين أحدهما تابع لمؤسسة دبي للمرأة، حيث وقعت المؤسسة والمركز مؤخراً اتفاقية بهدف تبادل الخبرات واستعراض أفضل الممارسات التنظيمية والإدارية في مجال التطوير والتميّز المؤسسي بما يتلاءم والخطة الاستراتيجية لمؤسسة دبي للمرأة، وما تتضمنه من أهداف رئيسة في مقدمتها الارتقاء بإمكانات المرأة.

وتابع «أن المشروع الثاني مع هيئة الصحة في دبي، حيث وقعت الهيئة والمركز مؤخراً مذكرة تفاهم لتنفيذ البرنامج الاستشاري»بناء القدرات المؤسسية لإدارة المعرفة«، بهدف تمكين الهيئة في مجال المعرفة وتأهيل فرق العمل لديها وإكساب الموظفين قدرات ومهارات التقييم الذاتي والتطور المستمر وتطبيق معايير إدارة المعرفة وتحديث منهجياتها، كما أن هناك مشاريع أخرى في طور التوقيع سوف ينفذها المركز في الفترة المقبلة أحدهما مع حكومة أبوظبي، والثاني مع حكومة عجمان.

وأشار إلى أن مركز الإمارات للمعرفة الحكومية أطلقه سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، في مايو 2016، تحت مظلة كلية محمد بن راشد للإدارة الحكومية، بهدف توثيق التجربة الحكومية الإماراتية وإعادة إنتاج وتبادل المعرفة بين الجهات الحكومية محليا وإقليميا وعالميا.

أهداف

وذكر الخطيب أن مركز الإمارات للمعرفة الحكومية يهدف إلى تمكين الجهات الحكومية والخاصة محليا وإقليميا وعالميا من خلال تقديم الاستشارات بناء على أفضل الممارسات، ونقل أفضل التجارب الحكومية المحلية عن طريق الزيارات، وكذلك نقل القدرة التنافسية للجهات الحكومية والخاصة من خلال تقديم برامج تطويرية متخصصة، والمساهمة في نشر المعارف الحكومية وتعزيز الحوار المعرفي عبر توفير منصة علمية وبوابة معارف إلكترونية حكومية تفاعلية، إلى جانب تعزيز وإثراء المحتوى العلمي لتطبيقات الإدارة الحكومية من خلال توثيق التجارب وأفضل الممارسات في العمل الحكومي.

خدمات استشارية

وقال الخطيب: يعتبر مركز الإمارات للمعرفة الحكومية شريكاً استشارياً ومعرفياً للجهات الحكومية في الدولة والمنطقة لرفع قدرتها في مجالات الاستشارة الستة، وهي: الاستراتيجية والأداء المؤسسي، الحوكمة والتنظيم الإداري، التميز المؤسسي، إدارة المعرفة، إدارة الموارد البشرية، وإدارة الابتكار.

وأضاف: يعمل المركز تحت شعار»من الحكومة وإلى الحكومة"، حيث يضع عند تقديم أي استشارات كافة المبادرات والرؤى والخطط الحكومية في المجالات المختلفة، ويجعل منها منطلقه الذي يرسم وفقها استشارات تقود إلى انسجام منظومة العمل في المؤسسات المختلفة مع التوجه الحكومي ذي الصلة، ويضم المركز مجموعة من أفضل الخبراء والمختصين من الكوادر الوطنية والإقليمية والعالمية المتخصصين في 6 مجالات يقدمون فيها استشارات مبنية على دراسات متخصصة وخبرات متراكمة حصل عليها مستشارو المركز من خلال عملهم في مختلف الدوائر الحكومية المحلية والعربية.

كم معرفي

وأكد الخطيب أن المركز يستند في أعماله بشكل أساس إلى الكم المعرفي الهائل للكلية في مجالات العمل الحكومي المتنوعة، ويأتي المركز كترجمة لنجاح الإدارة الحكومية في الإمارات، حيث يقدم توثيقاً للتجربة الحكومية في الدولة من خلال إعداد ونشر دراسات الحالة عن أفضل الممارسات وقصص النجاح، والإسهام في إعادة إنتاجها في صورة خدمات استشارية موثوقة وبرامج تدريبية وتوفير مصادر معرفية متخصصة بهدف رفع القدرة التنافسية للجهات الحكومية، كما يعتمد المركز في كافة مسارات عمله على أفضل الممارسات العالمية وفقاً للتقارير الدولة.

وتابع: يعمل المركز تحت مظلة كلية محمد بن راشد للإدارة الحكومية التي تلعب دوراً مهماً في تطوير مشهد العمل الحكومي الإماراتي والعربي ومواكبة التطورات السريعة التي يشهدها القطاع الحكومي في الدولة.

المستشارون

وأوضح الخطيب أن المركز يضم نوعين من المستشارين: المستشارين المقيمين المتخصصين في مجالات الاستشارة الستة، و24 مستشارا غير مقيم تم اختيارهم وفق معايير عالية، حيث يعتبرون من القيادات العليا في المؤسسات الحكومية في الإمارات، ويتمتعون بتنوع كبير في التخصصات وسجل حافل من الدراسات والأبحاث ذات الصلة بمجالاتهم الاستشارية.

وقال: تم تأهيل وتمكين مستشاري المركز غير المقيمين، من خلال برنامج المستشار الإداري المعتمد الذي عقدته الكلية في عام 2016، بهدف ضمان استمرارية تحديث أدوات العمل والمعلومات المتخصصة التي يستخدمونها عند العمل على المشاريع الاستشارية المختلفة، ويحرص المركز على تعزيز استفادة المستشارين من الدروس والمعارف المستقاة من مسيرة الإمارات في التميز الحكومي، وتعظيم مخرجات التدريب والتعليم المبني على خبرات محلية وعالمية.

ولفت إلى أن البرنامج التدريبي المتخصص يعتمد على أسلوب أكاديمي يمزج بين النظرية والتطبيق على جوانب مهمة في مجال تقديم الاستشارات، والتي تشمل: التعرف إلى المهارات الاستشارية الأساسية، والتعرف إلى الأدوات والتقنيات لتطوير المؤسسات، كما يركز البرنامج على تمكين المستشارين من مهارات الاتصال مع الآخرين، ومهارات تقديم المشورة إلى العملاء، وإتقان مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات والتعرف إلى أساليب إدارة التغيير.

وبين الخطيب أن مركز الإمارات للمعرفة الحكومية ينظم الرحلات العلمية المعرفية للوفود الزائرة من خارج الدولة إلى الجهات الحكومية والخاصة في الإمارات، بحيث تتضمن الرحلات حزمة من المحاضرات وورش العمل التدريبية وفرصة للاطلاع على التجربة الإماراتية، إضافة إلى قيام المركز بتنظيم الرحلات العلمية المعرفية للوفود المحلية من الجهات الحكومية والخاصة في الإمارات إلى جهات أخرى في الدولة أو خارجها للاطلاع على أفضل الممارسات العالمية.

توثيق

يعمل مركز الإمارات للمعرفة الحكومية حالياً على توثيق قصص النجاح والتميز في برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز ودراستها مع البحث في جذور أسباب النجاح عبر تحليل دور كلٍ من العمل الفردي والجماعي ودور القيادة واستراتيجيات العمل وخطط التنفيذ والثقافة المؤسسية، وتشمل الجهات التي يعمل المركز على توثيق تجاربها كلاً من بلدية دبي ومركز دبي للإحصاء وهيئة المعرفة والتنمية البشرية في دبي.