حظيت المبادرات المبتكرة والإنجازات الرائدة التي تقودها مؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة على صعيد التحول الذكي والابتكار وإسعاد المتعاملين بإشادات واسعة من قبل كبار الشخصيات الحكومية وصناع القرار، وواصلت مؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة خلال فعاليات المعرض استعراض مبادراتها وابتكاراتها.
حيث شاركت جمارك دبي بـ 7 مبادرات منها منصة مساحة العمل الذكية والتي توفر 68 مليون درهم على الشركات سنوياً، عبر تقليص وقت إنجاز البيان الجمركي بما يوفر 1.4 مليون ساعة عمل سنوياً على الشركات، وخدمة «جواب» والتي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، و«الساعة الذكية»، ومبادرة لوحة متابعة أداء الخدمات الذكية، والتي صممت لمتابعة أداء الخدمات على حسب ميثاق خدمة سعادة المتعاملين.