أطلق معالي الدكتور المهندس عبدالله بلحيف النعيمي وزير تطوير البنية التحتية ورئيس مجلس إدارة برنامج الشيخ زايد للإسكان، منصة السعادة الذكية وذلك بالتزامن مع اليوم العالمي للسعادة، وأكد بأن البرنامج يسعى من خلال هذه المنصة إلى تعزيز مبادرات إسعاد المتعاملين، والتي من خلالها يحقق البرنامج غاياته الأسمى في إسعاد متعامليه، وتسهيل إجراءات الحصول على الخدمات من خلال أدوات حديثة تم تطويرها لدعم سعادتهم، كما أضاف معالي بلحيف النعيمي بأن منصة السعادة الذكية في البرنامج ستساهم في دعم تحقيق مؤشرات الأجندة الوطنية 2021 من خلال دعم تحقيق مؤشر التحول الذكي 80 / 20 ومن خلالها سيتمكن البرنامج من رفع نسبة استخدام الخدمات الذكية، والتي توفر الجهد والوقت على المتعاملين.
وأشار رئيس مجلس إدارة البرنامج بأن هناك عدة أهداف وضعها البرنامج من خلال هذه المنصة التي تتوفر في مركز السعادة دبي وجميع الأفرع، ومن أبرزها تشجيع المتعاملين على الحصول على الخدمات من خلال المنصات الذكية، بالإضافة إلى تدريب وتمكين زوار مراكز الخدمة على الحصول على الخدمات بشكل ذاتي ودون الحاجة إلى زيارة الأفرع، وأكد النعيمي على تفاؤل البرنامج بتعاون المتعاملين في استخدام المنصات الذكية.