نظم مركز نموذج دبي دورة تدريبية تحت شعار «حكومة الرقم واحد.. أنت تصنعها الآن»، حول منهجية نموذج دبي لتحسين الخدمات الحكومية لأكثر من 50 موظفاً من أعضاء فرق الابتكار، لتدريبهم على استخدام أدوات ومهارات تحسين الخدمات الحكومية وقياس أداء الخدمات.
ويهدف مركز نموذج دبي من خلال الدورات التدريبية التفاعلية والتي تعتمد على أمثلة وتدريبات إلى تزويد فرق الابتكار بالأدوات والمنهجيات المطلوب استخدامها لتطبيق منهجية نموذج دبي للخدمات الحكومية.
وتأتي الدورة ضمن سلسلة الدورات التدريبية التي يقيمها مركز نموذج دبي، التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي.
عمل
وبهذه المناسبة قال عبدالله الشيباني الأمين العام للمجلس التنفيذي: توجيهات سيدي صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، لتحسين الخدمات الحكومية واضحة منذ انطلاقة المركز، ويبرز ذلك من خلال الجهود والعمل الدؤوب من قبل فرق العمل لإسعاد المتعاملين وإشراكهم في عملية التحسين لضمان الاستمرار في رفع مستوى أداء الخدمات وتقديم كل ماهو مميز ومبتكر.
وأضاف: يكتسب الموظفون من خلال الدورات التدريبية التي يعقدها مركز نموذج دبي بشكل مستمر عدداً من المهارات والمعارف التي يمكنهم تطبيقها في بيئة العمل لتحسين الخدمات.
من جانبها قالت إيمان السويدي، مدير مركز نموذج دبي: نحرص على تدريب أعضاء فرق الابتكار بشكل دوري والمتابعة المستمرة لعملية التحسين التي تبدأ بتقييم الوضع الراهن للخدمات، وتحديد أهداف التحسين واختيار أفضل المبادرات واستمرارية تطبيقها لتحقيق أفضل النتائج وإسعاد الناس.
وتابعت: تكتسب منهجية نموذج دبي لتحسين الخدمات الحكومية أهميتها لكونها تعتمد على هدفين رئيسيين هما زيادة التركيز على المتعاملين، ورفع كفاءة الخدمة لضمان تحسين الخدمات.

