أنهت فرق التقييم في برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي العمليات التقييمية لفئة الجهة الحكومية الرائدة والفئات التابعة لها وكذلك فئات أوسمة دبي للتميز الحكومي والفئات المستقلة وفق منظومة الجيل الرابع للتميز الحكومي، ضمن جائزة دبي للأداء الحكومي المتميز للدورة التقييمية العشرين للعام 2017، وقد اعتمد البرنامج على مقيّمين دوليين ذوي خبرة علمية وعملية كبيرة في مجالات العمل التخصصي للجهات الحكومية والابتكار والموارد البشرية والحكومة الذكية، بالإضافة إلى مقيمين مواطنين وعرب للأوسمة والفئات المستقلة.
معايير
وقال عبدالله الشيباني، الأمين العام للمجلس التنفيذي لإمارة دبي: تمت عمليات التقييم بجميع مراحلها وفقاً لمعايير تتضمن الابتكار والإبداع مع الأخذ بعين الاعتبار أسلوب وخطة التنفيذ وأهم هذه المحطات مما يسهم في بناء القدرات وتعزيز التميز لدى الموظفين في الجهات الحكومية لإمارة دبـي.
وأضاف: عمليات التقييم، كانت بمثابة منظومة متكاملة يهدف من خلالها برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز إلى خلق وترسيخ مفهوم التميز بين الجهات الحكومية، تجسيداً لرؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي «رعاه الله» من خلال الاعتماد على مقيّمين محلّيين وعالميين تم اختيارهم بدقة عالية، وعلى مستوى عالٍ من الخبرة في مختلف مجالات التميز الحكومي لضمان إنجاز هذه المهمة وفقاً لأفضل الممارسات العالمية.
نجاح
وبهذه المناسبة، أشار الدكتور أحمد النصيرات المنسق العام لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز إلى النجاح الكبير فيما تمّ إنجازه من العمليات التقييمية، معبراً عن ثقته بفريق عمل برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، قائلاً: أثبت فريق عمل البرنامج نجاحه وتميزه، ونحن على ثقة بأن هذه التوليفة من موظفين ومقيّمين ومحكمين يتمتعون بالإمكانيات والمؤهلات المطلوبة لإنجاز جميع مراحل العمل بشفافية وإتقان، عملاً بتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي «رعاه الله» في تطبيق معايير منظومة الجيل الرابع للتميز الحكومي بما يشكّل نقلة نوعية في جائزة البرنامج وتتويجاً لجهود فريق العمل خلال عشرين عاماً.
وأضاف: تمّ بحمد الله الانتهاء من جميع العمليات التقييمية لجميع الفئات، ومن خلال متابعتي المستمرة لسير العمل أفاد معظم المديرون العامون برضاهم عن تحقيق نقلة نوعية إيجابية في آلية التقييم للفئة الرئيسية - فئة الجهة الحكومية الرائدة لهذه الدورة وذلك نظراً للاعتماد على خبراء متخصصين في عمل كل جهة حكومية الأمر الــذي أدى لفهــم أكبــر لطبيعة عمل الجهات الحكوميــة وإنجازاتهــا علــى أرض الواقــع.
وأكد النصيرات: تطلبت عملية التقييم لهذا العام التخطيط لعملية لوجستية كبيرة ومعقدة حيث تطلب الأمر جدولة تقييم أربعة أصناف من الفرق التقييمية لكل جهة من الجهات الثلاثين المشاركة في البرنامج بأوقات وأيام مختلفة مع ضمان تزامن هذا التقييم بحيث تنتهي جميع الفرق بوقت واحد ليتسنى إعداد تقرير موحد ومتكامل لكل جهة حكومية، مع الأخذ بالحسبان أن عدد أيام التقييــم وعـدد المقيّمين لكل جهة يختلف بنــاء على طبيعــة عمل الجهــة وتعــدد نشاطاتها وحجمها وعدد موظفيها، وتطلــب تنفيذ هذه الخطة الكثير من الدقة وحسن التخطيــط نظــراً لأنّ كل نشــاط أو فعاليــة فيها معتمــدة علــى الأخــرى.
آليات التقييم
وبدوره قال هزاع خلفان النعيمي رئيس جوائز ومبادرات التميز:
حرص البرنامج على تأهيل وتدريب الخبراء والمقيّمين على معايير التقييم المعتمدة وآليات التقييم ومنظومة الجيل الرابع للتميز الحكومي التي تعدّ الأساس في تقييم المرشحين لهذا العام، حيث تمّ تنظيم ورش عمل تدريبية متخصصة لهؤلاء المقيّمين لضمان إلمامهم الكامل بأساليب التقييم ومعاييره، وبعد ذلك تمّ تدريب الخبراء على نظام التقييم الذكي كما تم تشجيع المقيمين على التعرف على طبيعة عمل الجهات الحكومية من خلال الاطلاع على طلبات الترشيح الإلكترونية والمواقع الإلكترونية وكافة المعلومات المتاحة عن أداء وخدمات وإنجازات الجهات الحكومية، تنفذ بعدها الزيارات الميدانية، والتي تمتد من يومين إلى أربعة أيام اعتماداً على حجم الجهة الحكومية وطبيعة عملها تقدّم الجهة الحكومية خلالها عرضاً حول طبيعة عملها وخططها وآليات تنفيذها وأبرز التحديات والإنجازات في مجال الابتكار والحكومة الذكية والموارد البشرية حسب المحاور والمعايير الرئيسية لمنظومة الجيل الرابع للتميز الحكومي.
مقيّمون
تجسد دور الخبراء الدوليين في تغطية فريق التقييم لإجمالي مهام ومسؤوليات الجهة الحكومية حسب مرسوم التأسيس للجهة الحكومية، حيث تم الالتزام بآلية التقييم المحددة حسب منظومة الجيل الرابع للتميّز الحكومي للقدرات والنتائج، ويكون التقييم بشكل شمولي وليس بناء على كل نشاط بالمعيار.
أمّا المقيّم المواطن فقام بمهامه كعضو في فريق الخبراء المتخصّصين، وحلقة وصل بين الجهة الحكومية وفريق التقييم خلال فترة التقييم، وكان عليه التغلب على أي تحديات متعلقة باللغة الإنجليزية والتحقق من الوثائق والأدلة المقدمة باللغة العربية.