طورت الإدارة العامة للخدمات الذكية في شرطة دبي تطبيقاتها الذكية على أنظمة وهواتف «IOS» و«أندرويد»، خدمة الإبلاغ عن الحوادث البسيطة والتي تتيح للجمهور الإبلاغ عن الحوادث المرورية من خلال خطوات بسيطة بطريقة أسهل وأسرع، دون الحاجة إلى التوجه لمركز شرطة وبالتالي تقليل الوقت والجهد.
وقال العميد خالد ناصر الرزوقي، مدير الإدارة العامة للخدمات الذكية، إن الخدمة تتيح لكافة الجمهور في إمارة دبي الإبلاغ عن الحوادث المرورية البسيطة بدون إصابات عبر الدخول على الصفحة الرئيسية في تطبيق شرطة دبي والضغط على أيقونة الإبلاغ عن حادث مروري واستكمال كافة الخانات المطلوبة وتصوير أضرار المركبات المتضررة في الحادث، ومن ثم إرسالها ليقوم المعنيون بدورهم في شرطة دبي بالتدقيق على البيانات والصور، ومن ثم إرسال التقرير للمتسببين بالحادث على البريد الالكتروني أو الرسائل النصية القصيرة دون الحاجة لزيارة مركز الشرطة.
ارتفاع
وأكد العميد الرزوقي وجود ارتفاع كبير في عدد الأشخاص المستفيدين من الخدمة عبر تطبيقات شرطة دبي الذكية حيث بلغ عدد التقارير المرورية التي تم إصدارها خلال العام السابق (16665) تقرير حادث مروري.
وبيّن العميد الرزوقي أن هذه المبادرات تأتي في إطار الجهود المتواصلة لفريق الإدارة العامة للخدمات الذكية بالتعاون مع الإدارات العامة الرئيسية في شرطة دبي بتحويل جميع الخدمات التي تقدمها للجمهور إلى خدمات ذكية مطورة و متوفرة عبر الهاتف، وذلك في ظل توجهات حكومة دبي الذكية ومبادرات مدينة دبي الأذكى عالمياً، وبمتابعة مباشرة من القيادة العليا في شرطة دبي، وهو ما يؤكد توجهات شرطة دبي في تقديم خدمات تنال رضا الناس ضمن رؤيتها ورسالتها وخطتها الاستراتيجية والارتقاء لتوقعات حكومة دبي بأن تكون هذه الخدمات المقدمة سبباً مباشراً في إسعاد الجمهور وحفظ الأمن والأمان على مدار الساعة.
استفادة
بدوره، دعا المقدم مهندس حسين أحمد بن غليطه، مدير الادارة العامة للخدمات الذكية بالنيابة، الجمهور للاستفادة من هذه الخدمة التي تختصر الوقت والجهد وتقلل من الازدحام في الطرق، وبالتالي تفادي عرقلة حركة السير، خاصة أن نسبة كبيرة من هذه الحوادث بسيطة، ونوه بضرورة تحريك المركبات إلى جانب الطريق وعدم الوقوف في مكان الحادث وقيام أحد الطرفين المتضررين بإنجاز المعاملة عبر التطبيق الذكي.
ولفت المقدم ابن غليطه إلى أن شرطة دبي تسعى لتقديم أفضل الخدمات الذكية للسائقين على الطرقات، حيث تم توفير الخدمة على تطبيقات شرطة دبي الذكية على نظامي ANDRIOD والـ IOS، كما تم توفيرها أيضا في محطات أينوك بالتعاون مع الشركة الوطنية للبترول المحدودة (اينوك) في ثلاث محطات منها محطتان على شارع الشيخ محمد بن زايد ومحطة في منطقة الورقاء مقابل غروب مردف، من خلال مكتب تم تخصيصه لخدمة العملاء.