أطلقت بلدية مدينة الشارقة تطبيقها الذكي «انطباعكم عنا» على متاجر تطبيقات الأجهزة والهواتف الذكية باللغتين العربية والإنجليزية؛ لقياس رضا المتعاملين الخارجيين لديها ومعرفة مدى سعادتهم تجاه الخدمات المقدمة لهم، تماشياً مع خطة البلدية الرامية للوصول لأعلى معدلات رضا العملاء، وتنفيذاً لتوجيهات صاحب السمو الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي عضو المجلس الأعلى حاكم الشارقة، بضرورة التيسير على المواطنين والمقيمين ومتابعة شكاواهم بعيداً عن الروتين أو إهدار الوقت.
وقالت بدور الحمادي مدير إدارة التميز المؤسسي بالبلدية إن التطبيق يشكّل خطوةً نوعيةً في مسيرة بلدية الشارقة نحو التحوّل الذكي الذي تسعى له، باعتباره يوفّر منصةً إلكترونيةً شاملةً لتقييم أداء الموظفين بالبلدية من جهة، ويوفر قياساً حياً ومباشراً لمدى رضا المتعاملين الخارجيين عن الخدمات التي يتلقونها من جهة أخرى؛ لضمان رضا الجمهور التام ومتابعة احتياجاتهم في سبيل تحسين جودة الخدمات المقدّمة بما يتماشى مع تطلّعاتهم.
مشيرة إلى أن مشروع «انطباعكم عنا» مفعل مسبقاً ويستقي بياناته إلكترونياً من خلال موقع البلدية الرسمي على الشبكة، أو ورقياً في جميع مباني البلدية من خلال استمارة استبيان معدة ومجهزة، بحيث يقوم المتعامل بتعبئة الاستبيان ومن ثم وضعه في صناديق مخصصة لذلك.
وقد تم تحديث الخدمة وإطلاق تطبيق ذكي يضم كافة الاستبيانات العامة التي تخدم هذا الغرض لتيسير عملية المشاركة على متعاملي البلدية الخارجيين ولمواكبة التطور التكنولوجي والتقني الحاصل في كل أنحاء الدولة ومسايرة التطور الذي تشهده البلدية في هذه المرحلة.
ودعت الجمهور إلى تحميل التطبيق من متاجر أبل وجوجل، والمشاركة في الاستبيانات التي تطرح من خلاله.