بلغ عدد المراجعين لقسم الخدمات المركزية في محاكم دبي، 146 ألفاً و80 مراجعاً خلال عام 2016، فيما بلغت عدد القضايا المسجلة عن طريق برنامج السالفة في عام 2016، 23820 قضية، فيما بلغت عدد القضايا المسجلة في قسم الخدمات المركزية عن طريق الكاونتر وبرنامج السالفة 59311، بحسب خالد محمد الشحي رئيس قسم الخدمات المركزية بمحاكم دبي، ونوه الشحي بإدراج قضايا الإشكالات إلى النظام، كما تم تعهيد تسجيل القضايا العمالية عن طريق برنامج السالفة لمكاتب تقديم الخدمة الخارجية.
وأوضح رئيس قسم الخدمات المركزية، أن برنامج السالفة الإلكتروني، يتيح تسجيل القضايا بشكل كامل إلكترونياً، دون عناء الحضور إلى مبنى المحاكم، إذ تقوم الجهة المختصة بالاطلاع على تفاصيل القضية والأوراق المرفقة، والتأكد من صحتها، ومن ثم التواصل إلكترونياً مع صاحب القضية، وإفادته بوضع معاملته.
وما إذا كانت مستكملة لكل الأوراق أم أنها تحتاج إلى أي إضافات، قبل أن يتم تحديد قيمة الرسوم التي سيتمكن صاحب القضية من تسديدها إلكترونياً، وبعد ذلك يصله موعد الجلسة الأولى للقضية، منوهاً بأن «برنامج السالفة الإلكتروني»، نال جائزة أفضل خدمة إلكترونية على مستوى الخليج العربي.
ويعتبر قسم الخدمات المركزية في محاكم دبي، القلب النابض لمحاكم دبي، باعتباره أهم الأقسام في الدائرة، فهو بداية دخول العميل إلى المحكمة في الصالة المركزية، وأن من أهم ما يميزها، أنها تستقبل المراجعين لتقديم مختلف الطلبات في مكان واحد، من قيد جميع أنواع القضايا المدنية والتجارية والعقارية والعمالية، وقضايا محكمة الاستئناف والتمييز وتنفيذ الأحكام والقرارات.
واستقبال طلبات المتعاملين، من طلبات تصوير الملفات وإصدار الشهادات بمختلف أنواعها، وإيصالات التوريد الخاصة بالخبراء والوكالات، وإضافة والاستفسارات الأخرى المتعلقة بالقضايا وأطرافها، والرد على الإفادات للوثائق الرسمية المفقودة.