يحظى معرض دبي الدولي للإنجازات الحكومية الذي يعقد تحت رعاية كريمة من صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله، وينظمه برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز برعاية عدد من الجهات الحكومية في دبي أبرزها جمارك دبي ودائرة الأراضي والأملاك الراعيان الاستراتيجيان، وهيئة الإمارات للمواصفات والمقاييس الراعي الماسي، ومؤسسة المواصلات وسكك الحديد الفرنسية الراعي الذهبي.
ويعقد المعرض تحت شعار (حكومات وطنية.. إنجازات عالمية) خلال الفترة 2 – 4 أبريل 2017 في مركز دبي التجاري العالمي، بمشاركة ما يزيد على 75 عارضاً من أكثر من عشرين دولة من مختلف دول العالم، حيث يشكل منصة لأبرز الجهات الحكومية من الدول المشاركة لعرض أهم إنجازاتها وخدماتها وخططها المستقبلية.
منصة رائدة
وقال الدكتور أحمد النصيرات المنسق العام لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز: "يعتبر معرض دبي الدولي للإنجازات الحكومية منصة رائدة تجتمع عليها أبرز الجهات الحكومية من الدول المشاركة لعرض أهم إنجازاتها وخدماتها وخططها المستقبلية في ميادين عملها، وبالنظر إلى النجاح الذي تحقّق خلال الدورة السابقة من المعرض فإننا نتوقع نجاحاً أكبر هذا العام من حيث عدد الزوار والعارضين وتنوع الفعاليات والأنشطة".
وأشار الدكتور النصيرات إلى أنّ مساهمة الجهات الحكومية في رعاية المعرض تسهم بتحقيق أهدافه وتنعكس بشكل إيجابي على نجاحه، وقال: "يحرص برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز على تعزيز التعاون مع مختلف الجهات الحكومية في دبي، ونحن نرى في مساهمة الجهات الراعية شراكة مثمرة ونأمل أن يستمر التعاون مع هذه الجهات في مختلف المجالات بما يحقق التكامل والشراكة الحقيقية بين الجهات الحكومية في دعم مسيرة التميز والريادة والإنجازات في العمل الحكومي، الأمر الذي يجسد رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله، في تأسيس منظومة للتكامل الحكومي تسهم في تطوير العمل الحكومي وتعزيز مفاهيم الريادة والتميز والإبداع".
الابتكار محور العمل
من جانبه، أكد سلطان أحمد بن سليم رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لمجموعة موانئ دبي العالمية، رئيس مؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة، حرص المؤسسة على المشاركة في معرض دبي الدولي للإنجازات الحكومية للمساهمة في تنفيذ رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله، الرامية إلى توفير أفضل التجارب النوعية والمتميزة والخدمات الذكية إلى المتعاملين لتحقيق سعادتهم، خاصة أن معرض هذا العام سوف يضم أجنحة متخصصة مثل جناح الابتكار وجناح التميز وجناح المعرفة وجناح السعادة، مشيراً إلى أن برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز على مدار تاريخه الممتد لقرابة 20 عاماً أدى دوراً محورياً في تطوير الإدارة الحكومية والارتقاء بالأداء المؤسسي والخدمات التي تقدمها الجهات الحكومية تحقيقاً لغايات خطة دبي الاستراتيجية 2021، بما يسهم بشكل مباشر في ريادة دبي وجعلها مثالاً يحتذى به محلياً وإقليمياً وعالمياً.
وقال: "تشارك مؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة في فعاليات النسخة الخامسة للمعرض 2017 بحزمة من الإنجازات والمشاريع المبتكرة التي تنسجم مع منظومة الجيل الرابع في التميز الحكومي، والتي ترتكز على مفاهيم الأجندة الوطنية في الجهات الاتحادية، وخطة دبي الاستراتيجية في الجهات المحلية بدبي، والمهام الرئيسة في الريادة، كالابتكار والتطوير المستمر واستشراف المستقبل لتحقيق الرفاهية والسعادة للمواطنين، وتحقيق متطلبات وتوقعات المجتمع في الحصول على خدمات حكومية بمستوى سبع نجوم وبأعلى درجات الكفاءة والفعالية".
تنافسية
بدوره ثمن أحمد محبوب مصبح مدير جمارك دبي الدور الفاعل الذي قام به برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز خلال السنوات الماضية في خلق البيئة التنافسية المحفزة للإبداع والطاقات الكامنة التي ساهمت في تطور العمل والأداء بمختلف الدوائر والمؤسسات الحكومية بدبي، والتي أصبحت تقدم خدماتها للمتعاملين وفق أساليب إبداعية وابتكارية تفوق توقعات العملاء وتسعدهم، مشيراً إلى أن جهود جمارك دبي في تطوير العمل الحكومي تكللت بفوز الدائرة بخمس جوائز ضمن برنامج دبي للأداء الحكومي في دورة 2015 - 2016، في مقدمتها جائزة الجهة الحكومية المتميزة.
وقال: "إن جمارك دبي تولي أهمية كبيرة للمشاركة في معرض الإنجازات الحكومية الذي يحظى باهتمام دولي واسع كل عام لكونه يقدم إبداعات ومبادرات في الخدمات الحكومية التي تعتبر مثالاً نموذجياً على الصعيد الدولي، وخاصة دورة العام الحالي التي تنسجم مع تطبيق منظومة الجيل الرابع في العمل الحكومي"، مؤكداً أن الابتكار أصبح محور عملنا الجمركي، حيث أسهم في تقديم خدمات مبسطة ومبتكرة تحقق إضافة نوعية للعملاء، ما أسهم في حصول جمارك دبي على المرتبة الأولى في مؤشر السعادة العام على مستوى الدوائر الحكومية بدبي بنسبة 95 % في مايو 2016، وارتفاع هذه النسبة بنهاية العام إلى 96.2 %.
مبادرات
وفي إطار حديثه عن مشاركة هيئة الإمارات للمواصفات والمقاييس "مواصفات" كراعٍ ماسي للمعرض، قال عبدالله المعيني مدير عام الهيئة: "إن رعاية الهيئة لـ "معرض دبي الدولي للإنجازات الحكومية" تأتي في إطار تنفيذ توجيهات الحكومة الرشيدة بتشجيع ودعم التجارب الرائدة في مجالات التميز والإبداع الحكومي بما يحقق مفاهيم السعادة ويرتقي بمستويات المعرفة وبما يعزز آليات العمل المتطورة التي تعتمد على أحدث الوسائل التكنولوجية" معرباً عن أمله في أن يحقق هذا المعرض الفائدة لجميع المعنيين به من جهات عارضة ومشاركين وزوار محليين وعالميين.
وأشار إلى أن "مواصفات" تهدف من خلال المساهمة في رعاية المعرض إلى تعزيز الشراكة القوية مع برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز والمساهمة في إنجاح هذا الحدث الهام مؤكداً أن التعاون الكبير المستمر بين الهيئة والبرنامج يشكل نموذجاً للتكامل بين الجهات الحكومية الاتحادية والمحلية الذي أدى إلى الارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية المقدمة بالدولة ووصولها لأفضل المستويات العالمية حيث أصبحت الخدمات الحكومية تقدم على مدار الساعة بإجراءات سهلة ومبسطة وكفاءة عالية وشفافية تلبي احتياجات وتوقعات المتعاملين بما يضمن تحقيق جودة حياة عالية للمواطنين والمقيمين.
دبي.. ريادة في الإنجاز الحكومي
قال سلطان بطي بن مجرن مدير عام دائرة الأراضي والأملاك بدبي: "إن رعايتنا لهذا المعرض تنبع من أهمية الشراكة الاستراتيجية التي نوليها إزاء التعاون مع جميع المؤسسات الحكومية في الإمارة، والعمل معاً بتناغم تام من أجل ترجمة المحاور الرئيسية المشمولة في "خطة دبي 2021". وفقاً لتوجهات ولرؤية القيادة الرشيدة لتظل دبي في طليعة مدن العالم في تحقيق التميز والريادة".
وأشار إلى أنّ معرض دبي الدولي للإنجازات الحكومية أصبح يشكل حافزاً وتحدياً في الوقت نفسه لجميع مؤسساتنا، لأنه بات يتعين علينا الكشف عما نحرزه من تطور كل عام. وعلاوة على ذلك، فقد خلق المعرض نوعاً من المنافسة بين المؤسسات المحلية، كما فرض عليها إطاراً من التنسيق الدائم وتبادل الخبرات من أجل الارتقاء بأفضل الممارسات.
استحواذ
وأضاف بن مجرن: "لقد سجلت أراضي دبي طيفاً واسعاً من الإنجازات التي ضمنت لنا الاستحواذ على الكثير من الجوائز المحلية والعالمية، ومن أهمها الخدمات والتطبيقات الذكية التي أسهمت في الارتقاء بعمليات تسجيل الأراضي وتنظيم العقارات، إضافة إلى التحول الذكي لخدماتها ذات الصلة بالمتعاملين.
وقد أصبحت آليات عملنا مقاييس ومؤشرات أداء، ويظهر ذلك من خلال العديد من الوفود التي نستقبلها لنقل تجربة أراضي دبي إلى الدوائر المحلية العاملة في المجال نفسه في الإمارات الأخرى، وإلى الدول الشقيقة والصديقة حول العالم.
إن المساعي المبذولة من جانب مؤسسات دائرة الأراضي والأملاك في دبي لا تتوقف عند حد معينّ، بل إن حرصها على تحقيق التميز في عملياتها كافة يعتبر شغلها الشاغل.
ويتجلى ذلك من خلال الارتقاء بالمعايير التي تطبقها، ومواكبة أحدث المستجدات عالمياً في الصعيد العقاري. وتقيم في هذا الصدد الكثير من الاتفاقيات وعلاقات الشركات مع المؤسسات العالمية المرموقة والمنظمات الدولية".
تعاون
وحول مجالات التعاون بين الدائرة وبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز قال: "قام برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز بالتعاون والتنسيق مع جميع الجهات الحكومية للمشاركة في معرض دبي الدولي للإنجازات الحكومية حيث تشارك فيه 32 جهة حكومية يعرضون خلالها المشاريع والمبادرات المتميزة، إذ يعتبر المعرض سباقاً للتنافس الشريف بين الدوائر الحكومية بهدف تحقيق رؤية الإمارات 2021، وخطة دبي 2021، والإبقاء على ريادة دولة الإمارات العربية المتحدة عامة ودبي خاصة على المستوى العالمي في مجال تقديم الخدمات الحكومية، وشاركت أراضي دبي في كل دورات المعرض منذ انطلاقتها، ونقوم بالتخطيط الجيد لحضورنا فيه لنكون عامل نجاح لهذا الحدث الحكومي المهم لعرض ما حققته حكومة دبي من إنجازات على مدى 12 شهراً، ولاسيما أنه يحظى بمتابعة ورصد وسائل الإعلام المحلية والعالمية.
إننا نعمل بتناغم تام مع الشركاء الآخرين، لنسهم جميعاً في إبراز صورة دبي كوجهة عالمية للريادة في الإنجاز الحكومي".