بحث وفد من بلدية أبوظبي مع مسؤولي دائرة البلدية والتخطيط بعجمان سبل تعزيز التعاون المشترك وتبادل الخبرات في مجال خدمة المتعاملين في مراكز خدماتهما خاصة بما يتعلق بنظام الاقتراحات والشكاوى.
جاء ذلك خلال زيارة وفد من بلدية أبوظبي برئاسة المهندس عمر محمد الهاشمي مدير إدارة تطوير الخدمات إلى دائرة البلدية والتخطيط بعجمان بهدف الاطلاع على مجال تطوير وتحسين الخدمات والاطلاع على الأنظمة والإجراءات والمعايير المتبعة في إدارة عملية التحسين الخاصة بالخدمات التي تقدمها للمتعاملين.
وأكد مروان محمد النعيمي مدير إدارة مراكز الخدمة بدائرة البلدية والتخطيط بعجمان خلال الاجتماع الذي عقد بحضور عدد من المسؤولين والمختصين في قطاع المتعاملين بالدائرة أهمية هذا اللقاء الذي يعتبر خطوة إيجابية لتعزيز التعاون والإسهام في تطوير قطاع الخدمات للمتعاملين في مراكز الخدمة واكتساب خبرات جديدة في هذا القطاع المهم.
وقدم النعيمي عرضاً تضمن شرحاً وافياً عن رؤية الدائرة ورسالتها وأهدافها الاستراتيجية والجهود التي تبذلها في سبيل تطوير الخدمات التي توفرها في مراكز الخدمة، كما قدم عرضاً عن نظام الشكاوى والاقتراحات المعتمد لديها وطرق التواصل مع المتعاملين والرد على ملاحظاتهم المختلفة وتطبيق الإيجابي منها.
ولفت إلى أن الدائرة تعمل بجهود قيادية على تحقيق سعادة المتعاملين وتسعى إلى رفع مستوى الخدمات المقدمة لهم بما يتماشى مع المتطلبات الهادفة إلى أن تكون إمارة عجمان ودائرة البلدية من ضمن الأوائل الأكثر تميزاً من حيث خدمات أفراد المجتمع.