حققت خدمة «رماس» للذكاء الاصطناعي، للتواصل مع متعاملي هيئة كهرباء ومياه دبي عن طريق المحادثة الفورية، والإجابة عن استفساراتهم بطريقة مبتكرة وتفاعلية، وتوجيههم نحو خدماتها الذكية المتميزة، نجاحاً كبيراً وملفتاً، إذ تلقت الخدمة نحو 60 ألف طلب واستفسار خلال شهر واحد.

وقال سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي: «تتشرف الهيئة بأن تكون سباقة في دعم الرؤية الثاقبة والمبادرات الوطنية والاستراتيجية لسيدي صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، لا سيما مبادرة دبي»X10«التي أطلقها سموه عبر منصة القمة العالمية للحكومات 2017، وتشرف على تنفيذها مؤسسة دبي المستقبل لتنفيذ رؤية دبي بأن تكون مدينة المستقبل من خلال آليات عمل جديدة تحاكي المستقبل وتسهم في استدامة تنافسية دبي، ومبادرة دبي الذكية، التي أطلقها سموه لجعل دبي المدينة الأذكى والأسعد عالمياً».

وأضاف: «يسعدنا النجاح الملفت الذي حققته خدمة »رماس« للذكاء الاصطناعي، سواء من حيث تميز الأداء على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع، وتحقيق أعلى معدلات سرعة الاستجابة للمحادثة الفورية في أقل من خمس ثوانٍ فقط، والقدرة على الإجابة الفورية مهما بلغ عدد أو حجم المحادثات التي تجريها الخدمة، وتوفير معلومات الفاتورة بمجرد الاستفسار برقم الحساب».

وأضاف الطاير: «تؤكد خدمة»رماس«التزام الهيئة بتعزيز الإبداع والابتكار كونهما ركيزتين أساسيتين في استشراف المستقبل، ومواكبة التطورات العالمية في مجال التحول الذكي».