اطّلع اللواء محمد خلفان الرميثي القائد العام لشرطة أبوظبي على سير العمل بمراكز خدمة العملاء بإدارة ترخيص الآليات والسائقين ومديرية المرور والدوريات بشرطة أبوظبي، رافقه في الجولة اللواء مكتوم الشريفي مدير عام شرطة أبوظبي، كما قام بزيارة إدارة تقنية المعلومات والاتصالات للوقوف على سير العمل في إطار خطة التحول للأنظمة الذكية.
وأكد اللواء الرميثي الاهتمام الذي توليه القيادة العامة لشرطة أبوظبي في تقديم خدمات متميزة للمتعاملين على مستوى عال من الجودة في مراكز خدمات المراجعين لإسعاد العملاء وتطويرها باستمرار بما يلبي تطلعاتهم ومواكبة ما وصلت إليه إمارة أبوظبي من نهضة شاملة.
خدمات
كما تفقَّد القائد العام سير العمل في مركز خدمة العملاء بإدارة ترخيص الآليات والسائقين، واطلع على الخدمات المقدمة للمتعاملين، واستمع إلى إيجاز عن المعاملات المقدمة إلى الجمهور وفقاً لأفضل الممارسات وبجودة عالية واختصار زمن المراجعين، كما استفسر معالي القائد العام جمهور المتعاملين بمركز خدمة العملاء عن الخدمات المقدمة ومدى رضاهم عنها ومقترحاتهم عن الخدمات التي تقدمها شرطة أبوظبي.
ودعا الرميثي المراجعين إلى الاستفادة من المميزات العديدة التي يوفرها تطبيق خدمات شرطة أبوظبي الذكية على هواتفهم في إجراء معاملاتهم دون تكبد المشاق بالحضور وذلك من خلال إجراءات واضحة وبسيطة وسهلة، والاستفادة من الخدمات الابتكارية التي يحتويها تطبيق شرطة أبوظبي الذكي والتي تشتمل على أكثر من 35 خدمة ذكية و9 خدمات مبتكرة تمثل قيمة مضافة لما تقدمه شرطة أبوظبي، وتأتي تلك الخدمات تلبية للاحتياجات المتسارعة للمتعاملين والاستخدام الأمثل للتكنولوجيا لتسهيل العمليات وتبسيط الإجراءات من خلال توفير أرقى الخدمات بطريقة ذكية للمتعاملين.
أداء
واستفسر الرميثي خلال لقائه العاملين بإدارة ترخيص الآليات والسائقين بحضور المقدم محمد البريك العامري رئيس قسم ترخيص السائقين والمقدم سيف الزعابي مدير فرع ترخيص الآليات بإدارة ترخيص الآليات عن الأداء ونقاط القوة ودعاهم إلى التميز في تقديم الخدمات إلى الجمهور وفقاً لأفضل الممارسات والمعايير والمحافظة على معايير الجودة والعمل باستمرار للارتقاء بأدائهم في إطار المجموعة.
كما قام معالي اللواء محمد خلفان الرميثي قائد عام شرطة أبوظبي يرافقه اللواء مكتوم علي الشريفي مدير عام شرطة أبوظبي بزيارة لإدارة تقنية المعلومات والاتصالات، حيث كان في استقباله العميد المهندس ناصر اليبهوني مدير الإدارة العقيد الدكتور المهندس محمد الزعابي نائب مدير إدارة تقنية المعلومات والاتصالات، حيث اطلع على المشاريع الجارية في إطار خطة التطوير والتحديث المستمر والاستفادة من التطور التقني في التحول للأنظمة الذكية، والجهود المبذولة في إيجاد وسائل مبتكرة للتكيف مع المتغيرات في المجال الشرطي وفي خدمة المراجعين بما يحقق تطلعات القيادة العامة لشرطة أبوظبي.
كما قام القائد العام والمدير العام بزيارة إلى مديرية المرور والدوريات بشرطة أبوظبي لتفقد سير العمل بمركز خدمة المتعاملين بالمديرية، حيث كان في استقبالهم العميد أحمد الشحي نائب مدير المديرية ومديرو الإدارات ورؤساء الأقسام.