بادرت دائرة محاكم رأس الخيمة بالتعريف بحزمة من الخدمات الجديدة والمتميزة لديها من خلال مركز الشيخ صقر لسعادة المتعاملين بمقر الدائرة، حيث استقبل مركز الشيخ صقر وأسعد أكثر من 112 ألف متعامل وأنجز وقدّم أكثر من 55 ألف خدمة للمتعاملين خلال 2016، تفاعلاً مع مبادرة سمو الشيخ محمد بن سعود بن صقر القاسمي ولي عهد رأس الخيمة رئيس المجلس التنفيذي بإنشاء مراكز لسعادة المتعاملين في كافة الدوائر الحكومية في الإمارة والذي يعكس جودة الخدمات الكبيرة التي تقدمها الدائرة للمجتمع والعدد الهائل من المتعاملين الذين تستقبلهم سنوياً، بحيث يتم تقديمها من دون إبطاء أو تأخير، من خلال نزول المسؤولين ميدانياً للاستماع لمقترحات وآراء المتعاملين واحتياجاتهم ومتطلباتهم، والعمل على توفيرها بأقصى سرعة ممكنة، والوقوف كذلك على ملاحظاتهم والعمل على حلّها، والتعريف بساعات العمل التي تعد الفريدة من نوعها على مستوى الدولة في العمل القضائي، تضمن تقديم الخدمات لهم على مدار 14 ساعة، واطِّلاعهم على الخدمات المتنوعة التي يقدمها المركز لإسعادهم.

رؤية

وأكد الدكتور سيف علي الشميلي مدير عام دائرة محاكم رأس الخيمة أن السعادة في دولة الإمارات أصبحت من سمات المجتمع سواء المواطنين أو المقيمين على أرض الدولة، ومن منطلق رؤية وخطة الدائرة الاستراتيجية الرامية إلى التميز في تقديم الخدمات والارتقاء بتجربة المتعاملين، سارعت محاكم رأس الخيمة بإنشاء مركز لسعادة المتعاملين في عام 2014، وعملت على تطويره وتحسينه منذ انطلاق مبادرة مراكز السعادة ليصبح الآن مركزاً متكاملاً يقدم خدمات كثيرة ومتنوعة تحت سقف واحد.