أوصى مجلس متعاملي هيئة الطرق والمواصلات في دبي، بتبسيط إجراءات عمليات الدفع الإلكتروني لاستخدام المواقف العامة في دبي (mParking) بسبب الأعطال التي تحدث أحياناً في النظام من حيث عدم وصول رسائل التأكيد على حجز المواقف عند استخدام هذه الخدمة الإلكترونية.
وأعلن خلال جلسته الـ70، التي انعقدت أخيراً، مع المتعاملين الأكثر تواصلاً مع الهيئة، عن تشكيل فريق لدراسة الشكاوى والملاحظات الواردة من سكان منطقة النهدة 1، وبالتحديد خلف «صحارى سنتر» عن مركبات الأجرة، والعمل على حل المشكلات وتفادي تكرارها.
دمج
الجلسة التي أقيمت في مبنى الهيئة، وترأسها رئيس الهيئة، محمد عبيد الملا، عضو مجلس المديرين رئيس مجلس المتعاملين في هيئة الطرق والمواصلات، أوصت بدمج جميع التطبيقات الذكية والإلكترونية تحت مظلة واحدة للخدمات الذكية لحدوث بعض المشكلات الفنية المالية مثل استقطاع مبالغ بالخطأ وخاصة أنظمة الدفع الإلكترونية من خلال بطاقة نول عبر تقنية التواصل قريب المدى لركاب مترو دبي ووسائل المواصلات العامة والتأخير في استرجاع هذه المبالغ.
وأوصى بدراسة شكاوى المتعاملين على خطي «رقم 366 وخط رقم 367» من منطقة دبي للتعهيد ومنطقة المدينة العالمية والسوق الصيني، وذلك بما يتعلق بملاحظات المتعاملين بخصوص خصم مبالغ إضافية بشكل متكرر من بطاقات نول.
تبسيط
وأوصى المجلس بتسهيل وتبسيط إجراءات استرجاع المبالغ المستحقة للمتعاملين، التي خُصِمت من متعاملي بطاقات نول وخاصة مستخدمي المترو والحافلات العامة والرد عليهم خلال فترات زمنية بهhttp://newspress/newspress/backup/files/images/2017/02/1/2238137.jpg?tmp=1485959704دف تذكيرهم.
إضافة إلى دراسة زيادة عدد الحافلات والخطوط، التي تمر بموقف محطة مترو الاستاد بشارع النهدة بمنطقة القصيص بجوار النادي الأهلي، وخاصة لجميع الخطوط المغذية للمترو.كما أوصى بزيادة عدد المراقبين والمفتشين بمحطة مترو الاتحاد للرحلات الأخيرة «الخط الأخضر والخط الأحمر» في الاتجاهين بسبب الازدحام وتكدس الركاب، وأيضاً بدراسة استحداث رحلات إضافية للمترو وبالاتجاهين لمعالجة زيادة عدد الركاب بمحطة الاتحاد في أوقات معينة.
خدمات
وبحث المجلس باقات الخدمات المختلفة التي تقدمها الهيئة وذلك لتبادل الآراء والأفكار وتقديم المقترحات، التي من شأنها أن تسهم في تطوير آلية العمل لتحقيق المصلحة العامة.