استكمل برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة دبي عمليات استلام طلبات الترشيح لدورته العشرين لهذا العام من خلال نظام إدارة التقييم الذكي في 22/1/2017 وقد استقبل البرنامج إلكترونياً نماذج الترشيح لأكثر من (346) طلباً في دورته الحالية، ويطلق البرنامج لهذا العام التنافس بين 30 جهة حكومية على 21 فئة من فئات منظومة الجيل الرابع للتميز الحكومي، بما فيها فئة الجهة الحكومية الرائدة.
وتعليقاً على بدء فعاليات الدورة التقييمية لهذا العام قال عبدالله الشيباني الأمين العام للمجلس التنفيذي لإمارة دبي ورئيس برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز: «تنطلق الدورة التقييمية العشرين لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميّز استكمالاً لدوره الرائد في تحقيق رؤية سيدي صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، في تجذير ثقافة التميّز والابتكار في الجهات الحكومية بدبي والوصول بها إلى مستويات متفوقة عالمياً، حيث يحمل البرنامج فكراً متجدداً في طرح مبادراته وبرامجه لتحقيق هذه الرؤية».
وأضاف الشيباني: «في هذا العام يطبق البرنامج منظومة الجيل الرابع للتميز الحكومي التي كان أهم ثمارها تعزيز أوجه التعاون وتكامل الجهود الداخلية والخارجية لجميع برامج التطوير والتحسين في الجهات الحكومية المركزية بما فيها الأمانة العامة للمجلس التنفيذي، وبما يحقق مفهوم الحكومة الواحدة ويعزز من أداء القطاع الحكومي بدبي وفقاً لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله».
مستوى الريادة
من جانبه صرح الدكتور أحمد النصيرات المنسق العام للبرنامج «هذا العام وللمرة العشرين على التوالي، فإننا نجدد التزام برنامج دبي للأداء الحكومي المتميّز بتحقيق رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، بأن تكون دبي مدينة التميز والإبداع والجودة والريادة».
وأضاف: «وفقاً لمنظومة الجيل الرابع للتميز الحكومي سيتم التركيز في دورة البرنامج لهذا العام على تقييم مستوى ريادة الجهات الحكومية في تحقيق النتائج والأهداف ضمن عملها التخصصي ومدى تحقيقها للمستويات المتفوقة عالمياً، كما سيتم التركيز على محوري الفعالية والكفاءة والتطور للقدرات الحكومية في تحقيق تلك الأهداف».
وقال الدكتور النصيرات: «لقد لحقنا الليل بالنهار في البحث عن خبراء متخصصين عالميين في مجال عمل الدوائر الحكومية على تنوعها واختلاف تخصصاتها، وقد وفقنا الله في اختيار كل أعضاء فريق التقييم من أصحاب الخبرة والتخصص الملائم وهذه هي المرة الأولى التي يقيّم فيها البرنامج الأداء الحكومي وفقاً للجيل الرابع للتميز الحكومي بدبي والتي يطبقها البرنامج بناءً على توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم بتاريخ 19 أبريل 2016 لجميع الجهات الحكومية بالتطبيق الفوري لمنظومة الجيل الرابع للتميز الحكومي».
وقد أعد البرنامج خطة متكاملة للتقييم التي تعتبر الأكبر في تاريخ الأداء الحكومي من حيث عدد فرق التقييم وعدد المقيمين من الخبراء الدوليين المختصين في مجالات عمل الجهات الحكومية، والابتكار، والحكومة الذكية وخبراء الموارد البشرية، والخبراء الإماراتيين الذين يشاركون بكفاءة في عمليات التقييم لمختلف الفئات وقد تم التخطيط اللوجستي والفني ضمن نظام إدارة التقييم الذكي لتنفيذ أكثر من 260 مقابلة شخصية للمرشحين من الجهات الحكومية وأكثر من 316 زيارة ميدانية للإطلاع على إنجازات الجهات الحكومية وتقييمها على أرض الواقع.
وفي مجال تأهيل واختيار المقيمين، فقد أنهى البرنامج اختيار 151 من المقيمين من الخبراء والمختصين منهم 45 مقيّماً إماراتياً و106 مقيمين من الخبراء الدوليين.
وتم انتقاء المقيمين ضمن عملية تطلبت مرورهم بسلسلة من الإجراءات من مراجعة لمؤهلاتهم وخبراتهم ومقابلتهم الشخصية وتدريبهم على معايير وأساليب تقييم البرنامج وانتقاء الأكثر ملاءمة منهم واعتماده في عمليات التقييم.
استعدادات البرنامج
ومن جهته قال هزاع النعيمي مدير أول مبادرات التميز «تشكل الزيادة في عدد المقيمين وفرق التقييم المتنوعة في منظومة الجيل الرابع للتميز الحكومي تحدياً فنياً ولوجستياً أكبر على البرنامج، إلا أن فريق العمل في البرنامج مستعدون لهذا التحدي ومتحفزون للمساهمة في رفع مستويات التميّز في الجهات الحكومية لمستويات متقوفة عالمياً»، وأضاف «إن الاستعدادات للدورة التقييمية للبرنامج بدأت منذ أواخر العام الماضي من خلال التخطيط لعمليات التقييم واختيار وتدريب فرق التقييم وتحضير أماكن المرحلة الأولى من عملية التقييم وهي المقابلات الشخصية للمرشحين، ومن ثم بدء عمليات التقييم في بداية الشهر المقبل.
كما أن ما يميز الدورة التقييمية لهذا العام هو تقديم طلب ترشيح واحد لفئة الجهة الحكومية الرائدة يتيح الترشيح لـ 8 فئات مؤسسية وهي: فئات الجهة الحكومية الرائدة، وأفضل جهة في مجال الابتكار، وأفضل جهة في مجال الممكنات وأفضل جهة في مجال تقديم الخدمات، وأفضل جهة في مجال الحكومة الذكية، وأسعد بيئة عمل، وأفضل جهة في مجال الحوكمة الإدارية والمالية، وأفضل تطبيق لخطة دبي 2021. إضافة إلى وجود فئتين مستقلتين من الفئات المؤسسية هما: فئة الجهة الحكومية الصديقة للأشخاص ذوي الإعاقة وفئة أفضل خدمة حكومية مشتركة».
وأضاف النعيمي: «أما أوسمة دبي للتميز الحكومي فتشمل: «أفضل مساعد/نائب مدير عام/مدير تنفيذي»، وفئة أفضل مدير مركز تقديم خدمات، وفئة أفضل موظف في المجال الإشرافي، وفئة أفضل موظف في المجال الإداري، وفئة أفضل موظف في المجال التقني/الفني، وفئة أفضل موظف في المجال التخصصي، وفئة أفضل موظف في المجال الميداني، وفئة أفضل موظف في مجال خدمة المتعاملين، وفئة أفضل موظف جديد متميز، وفئة الموظفين المبتكرين. وأخيراً فئة التكريم الخاص والتي تتضمن فئة الجندي المجهول.
نماذج
151 خبيراً لتقييم الأداء
260 مقابلة تقييمية للمرشحين
30 جهة حكومية
346 طلب ترشيح للتنافس
21 فئة ريادية
316 زيارة ميدانية