بتوجيهات الشيخ راشد بن حميد النعيمي رئيس دائرة البلدية والتخطيط بعجمان، أصدرت الدائرة كتيباً خاصاً بخدمة المتعاملين تحت مسمى «نوافذ» في نسخته الأولى، وذلك ضمن استراتيجياتها في تسهيل الإجراءات وتقديم أفضل الخدمات للمتعاملين ورفع نسبة الوعي بالاستخدام الرقمي الإلكتروني والذكي في الوصول لخدماتها.
20 خدمة
يضم الكتيب 20 خدمة رئيسة تقدم من خلال مراكز خدمات الدائرة وموقعها الإلكتروني www.am.gov.ae والتطبيق الذكي الخاص بالدائرة MPDA المتوفر على متجر أبل ستور وغوغل بلاي، وتم من خلاله عرض الخطة الاستراتيجية للدائرة وميثاق خدمة المتعاملين وخدمة تأجير المرافق الاستثمارية وخدمة تصديق العقود الإيجارية.
وخدمة تحصيل الإيرادات وخدمة فك حجز وخدمة فحص العينات الغذائية والبيئية والاستهلاكية وخدمة إصدار تصاريح مزاولة الأنشطة المتعلقة بالصحة العامة والبيئة وخدمة إصدار الشهادات المتعلقة بالصحة العامة والبيئة وخدمة بيع الشتلات وخدمة مكافحة سوسة النخيل وخدمة خلع النخيل وخدمة إصدار وتجديد مخطط موقع وخدمة تحديد أرض الرفع والمساحة وخدمة البيانات المكانية وخدمة المخططات الجغرافية المكانية وخدمة ترخيص المباني وخدمة إصدار تصاريح أعمال الطرق وخدمة إصدار تقارير بأضرار حوادث الطرق وخدمة المواقف.
وقالت المهندسة نوره راشد شطاف المدير التنفيذي لقطاع خدمة المتعاملين بالوكالة: جاء إصدار دليل الدائرة «نوافذ» بتوجيه من الشيخ راشد بن حميد النعيمي رئيس الدائرة وبمتابعة من عبد الرحمن محمد النعيمي المدير العام للدائرة ليكون موثقاً ككتاب يقتنيه المتعاملون من جمهور الإمارة وخارجها.
مرجع إرشادي
وقالت إن الدليل نوافذ يضم 20 خدمة مــــقدمة من قبل قطاعات الدائرة وإنه يعتبر مرجـــعاً إرشادياً للمتعاملين كافة بهدف تخفيف الضغط على مراكز الخدمة في مواقعها الموزعة بمركز المدينة ومنطقتي مصفوت والمنامة ومقر مكاتب إدارة الصحة العامة والبيئة، إلى جانب تخفيض عدد الموظفين المـــقدمين لخدماتها ليستعيض عنها إلكترونيا أو عبر تطبيقاتها الذكية.